Camión provoca daños en 2 vehículos por mal procedimiento en empresa de parking

Ayer 15 de Diciembre del 2018, saliendo de reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza del trebol por la salida hacia Alessandri hay 4 pistas de salida donde hay que hacer una vuelta en U (180 grados luego de pasar la barrera del parking), en la pista 1 se encontraba un Camión con acoplado (que estaba detenido) al momento en que yo pase la barreraYo tome la pista 2 marque con el ticket de estacionamiento y pase la barrera, en ese momento el Camión comenzó su marcha, ante lo cual yo me detuve, a medida que el Camión avanzaba el acoplado comenzó a acercarse a mi vehículo, yo al no poder retroceder comencé a tocar la bocina, pero el chofer no la escucho, solo se dio cuenta cuando impacto mi vehículo con parte del acoplado rompiéndome el foco y dañando el parachoque.. yo estacione mi auto a la orilla dejando 3 de las 4 pistas de salida libres, Se acerco personal del "parking" y nos pidió que moviéramos los vehículos para poder dejar las 4 pistas libres, primero avance 30 metros el Camión también pero fue peor ya que con el acoplado tapo prácticamente todas las salidas, ante el apuro por descongestionar le dieron indicaciones a otro vehículo que pasara la rueda sobre unos bases de cemento que tienen las barreras ante lo cual el vehículo rayo la parte inferior de la puerta trasera... nos pidió volver a avanzar 40 metros, pero el Camión no dejaba espacio para que los vehículos pasaran por el lado de el, así que finalmente nos dijo que estacionáramos fuera del mall en la calle alessandri, nosotros accedimos para no generar congestión en la salida, pero cuando teníamos los vehículos afuera el trabajador de Parking que tenia constantes conversaciones con el gerente del mall dio media vuelta y se fue y nos dejo con los vehículos siniestrados "fuera del mall". quedamos los 3 vehículos fuera del mall con cero asistencia de la empresa de estacionamiento.... La mujer que rayo su vehículo estaba con un bebe en el interior por lo que prefirió no quedarse ahí de brazos cruzados y retirarse a su casa porque el bebe lloraba... desconozco si en horarios punta pueden salir camiones de gran envergadura por esa salida del mall que es las mas complicada por el giro en 180 grados que hay que realizar... la maniobra la realizo el chofer del Camión alegandome que tenia cero visión de los vehículos que estaban alrededor del acoplado.... el personal del Parking en ningún momento colaboro con la maniobra del camión. el dueño del Camión responderá con su seguro por los daños a mi vehículo... pero siento que la forma de proceder del gerente del Parking y el trabajador no fue la correcta, su única prioridad era descongestionar la salida y sacarnos del mall para que el choque estuviera fuera de su "zona de responsabilidad". irónicamente su chaqueta tenia un slogan que decia "HOLA TE AYUDA" pero cuando nos saco del mall su actitud fue ""CHAO YA NO ES MI PROBLEMA". me surgen algunas preguntas....1) puede salir ese tipo de vehículos en horario punta?2) el chofer alegaba en su defensa que yo estaba en su punto ciego... se puede hacer este tipo de maniobras donde al girar el acoplado invade las 4 pistas teniendo un chofer que no ve la maniobra que hace.... va sin copiloto que lo ayude... y el personal de Parking tampoco lo asiste?3) el normal que nos hayan pedido mover los vehículos fuera del mall para luego dejarnos y desentenderse del problema ocurrido dentro del mall?