- Paine, Chile
- 23, Julio 2019
- Número: 600629
No responden por ***o de accesorios
PRESENTE
el dia miercoles 26 de junio, estacione mi camioneta durante 40 minutos en el estacionamiento subterráneo del reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza oeste, sector Paris, al gresar a mi vehucolo, me percato que a un costado de éste, se encuentra un guardia dell mall mas uno a 10 mts de este, los cuales me indican que me han robado la rueda de repuesto de mi camioneta y que ellos no alcanzaron a llegar durante la sustracción.me solicitaron que esperara unos minutos ya que venia al lugar un encargado de seguridad del mall, una persona de los estacionamientos y otra persona encargada como del área de clientes del mall.los tres me solicitaron toda mi información, los documentos del vehiculo, mi cedula y datos de contacto.la encargada del mall me explico que dentro de 48 hrs se comunicaran conmigo para indicarme el procedimiento a seguir, que no me preocupara y que para ganar tiempo, podía conseguirme 2 presupuestos del accesorio robado. La persona de estacionamientos me indico algo parecido y a su vez me dio la salida del estacionamiento desbloqueando las barreras, ya que mi ticket ya había sido cancelado por mi parte.paso el dia jueves, viernes, sábado y domingo, el dia lunes llame yo al numero que me dieron para contacto, en el que no supieron darme ninguna información al respecto, el dia martes o miercoles recien me llamo una persona indicando que el tema quedaba en nada y solamente lo debía resolver fiscalía.a la fecha , no he recibido ninguna información, ni del mall como tampoco algún llamado de fiscalía o citación.a mi parecer, el actuar del mall corresponde a una actuación premeditada o planeada, con la idea de que las personal se vayan tranquilas del lugar dándoles a entender que les cancelaran lo robado y así no tener un cliente disconforme o molesto frente a otros clientes que le puedan generar un problema al mall.
Autor: C.K.