apropiación de mi dinero departe del señor que está en caja

Fuimos con mi hijo a tiendas maui mid mall maipu a comprar mochila maui la cual costaba alrededor de $18000 nos dirijamos a pagar entregando la mochila y dinero (dos billetes de $10.000 al señor José M. agranda, y luego mi hijo de 16 años al ver que costaba mucho menos la mochila me pidió ver otra cosa más por si alcanzaba con las 20 lukas que le pasamos a este señor José M. y acompañe a mi hijo a decidirse y al volver le entregó una promoción de un gorro. Más polera que costaba 9990 y se la pase a José M. la cual me dice que son el total de $23980 y le digo usted tiene mis 20 lukas le debo tres mil nueve ochenta y este señor José ne Indica que no le he pasado ningún dinero y obviamente me los robo lo enfrente pedí hablar con encargado y el señor jefe de tienda gary V. apoyo la versión de este señor y solicite ver cámaras y me dijeron que no se podía ya que eran las nueve de la noche y estas trabajaban hasta las seis y ahora estaban en manutención que volviera al día siguiente llame a sosafe seguridad ciudadana para solicitar carabineros pero estos estaban en procedimiento de accidente de carreteras hable con L. S. Supervisora de mall la cual dijo volviera al día siguiente ya esa eran las políticas de seguridad de la empresas maui en resumen el señor José M. agranda me robo mis 20 lukas y nadie respondio ni acudió en mi auxilio y el de mi hijo que sacrifico su mesada para la compra de su mochila quedando este desmotivado y perturbado por tal actitud del robo sufrido esto sucedió 4 de octubre de 2019 a las 8:10 de la noche en mid mall maipu tiendas maui y hoy 5 de octubre me siento con la inseguridad de salir a comprarle su mochila pensando en que podría volvernos a pasar en cualquier otra tienda lo mismo ojala le sirva de polilla la plata a este señor José y lo pillen luego y lo echen de ahí gente así echa a perder dichas tiendas cometiendo malas prácticas y hacen mala fama a las empresas llevándolas a perder su imagen ojalá alguien me respondiera y pagará mis 20 lukas ya que era lo único que teníamos para la compra de dicha mochila y pidiera disculpas a un niño que tiene excelentes notas y es sano no tiene malos hábitos ni siquiera contesta solo lloraba por que vulneraron su inocencia de creer que toda persona es buena se despide tristemente A. y javier