Compre un labial en cruz verde no era el numero que yo uso y voy 2 dias despues a cambiarlo y me dicen que no se pu

el dia viernes 3 de mayo 2019 compre en farmacia CRUZ VERDE de av. valparaiso640 viña del mar , un labial maybellin superstay matte ink , se lo solicite a la promotora que estaba ahi la cual ya se retiraba a su hora de colacion , y cuando llegue a mi domicilio me di cuenta queno era el que ocupo y habia comprado el 10 y el que yo ocupo era el 15 , fui a la farmacia a hablar con la promotora de maybellin y me indico que no puede cambiarlo por que los cosmeticos no se puede una vez que salen de la tiendasoy clienta desde siempre de maybellin y primera vez que tengo que cambiar algo por que no era el numero , espero una pronta respuesta , a mi solicitud