- Villa Alemana, Chile
- 14, Julio 2018
- Número: 512200
Me dejaron el techo de mi mazda 5 aspero seguramente no tapantaron, bien el auto al pintar.
PRESENTE
El seguro me asigno Dumay Vespucio para reparar puerta dañada, despues de las lluvias al limpiar mi auto detecte que estaba aspero el techo, seguramente no taparon bien y se nota que fue asi, hbo una falta de proligidad y profesionalismo evidente, es un vehiculo practicamente nuevo, lo retire de noche , me sobrepasa esta situación, viaje de la Quinta region a retirar mi auto, antes de esta situación de mal servicio, primeramente me entregaron mi auto sin una tapa del cubiculo donde va el extintor, exijo me retiren mi vehiculo de mi domicilio , y me den un auto de reemplazo ya que esto llevara tiempo dias y yo trabajo como vendedor en la ciudad, para una Empresa que dice ser LIDER del MERCADO esto es inaceptable, hablan del control de calidad y por lo visto no es tal., por favor ASUMAN RESPONSABLEMENTE y empaticamente SU MAL SERVICIO. con un cliente que confió en ustedes y está desencantado con la calidad que ofrecen pomposamente en especial en RADIO AGRICULTURA emisora que escucho día a día. y que usa sus medios para publicitar la marca DUMAY...al parecer no es cierto lo que se publicita, Con todo respeto no guarda relación el servicio ofrecido con la publicidad.ME SIENTO PERJUDICADO Y RECLAMO SE ME SOLUCIONE este problema A LA BREVEDAD
Autor: G.C.