Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Cerrillos, Santiago, Chile
  • Martes 11, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234233

Megasalud

Error receta lentes ópticos

SEÑORES megasalud maipú

PRESENTE


Despache unos lentes ópticos recetados por doña S. U. de reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud Maipú, en Optica C. y Cruz, el día 26.11.2012.- Al retirarlos tres días después me percaté que no veía bien. La dependiente me asegura que los lentes están conformes con la receta de la doctora. Por tal razón, concurrí el 3 de diciembre a la tal clínica y expuesto el caso, la doctora U. me extiende nueva receta, después de un nuevo examen visual. Y a la vez me indica que no me preocupe del costo por cuanto ella lo asumirá. Hasta ahí, todo bien. Presenté la nueva receta a la óptica, junto a una carta de la doctora diciendo que yo "prefería" nuevos lentes. A los días siguientes me llaman de la óptica diciendo que habìan tenido problemas con la doctora. Fui nuevamente para ver qué pasaba esta vez, y me sugieren que vea otro médico, ya que la segunda receta es muy diferente a la primera; que la doctora insiste en no considerar un estigmatismo del ojo derecho y, lo más grave a mi entender, que la doctora había dicho una serie de cosas, que no le cobraran los nuevos lentes, que iba a decir a los pacientes que la óptica era mala, que en mala hora me había atendido a mi, etc. todo lo cual obviamente ponía a ese negocio en una situación muy incómoda y por lo cual desistían de despachar la nueva receta.

De más está decir que no estoy en absoluto dispuesto a volver a pagar los 125 mil pesos que me salió el despacho de la receta original. Y que me parece razonable la sugerencia de la óptica en cuanto a ver otro profesional, ya que por todo lo pasado, la doctora U. ya no me merece ninguna confianza. Quién me asegura que la segunda receta es la correcta? Además que su proceder para con la óptica la encuentro fuera de toda ética, después que me aseguró que no me preocupara en lo absoluto. Por lo tanto, veré otro médico, pero, la Clínica deberá hacerse cargo del costo. Es lo justo.

Autor: E.T.
Publicado el Martes, Diciembre 11, 2012 - 20:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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