Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 27, Diciembre 2013
  • Número: 268108

Mega

Cambios de sus series

SEÑORES canal megavision

PRESENTE


Como es posible que este canal cambie a diestra y siniestra la programacion de sus series, no existe ningun respeto por los televidentes, quisiera saber, quien es el encargado de programacion, sacan las Series de pantalla seguramente por bajo reting, pero que culpa tenemos los televidentes que confiaron en ustedes como espacio de entretencion, al menos podrian comunicarnos, a modo de ejemplo, hace meses atras, despues del gran golpe que dio mega con el "patron del mal" anunciaron con bombos y platillos otra serie de caracteristicas similares "el cartel de los sapos" la cual habia tenido gran exito y cuando llevan no se cuantos capitulos emitidos cortan la serial sin dar ninguma explicacion, que tremenda falta de respeto, ahora esta pasando lo mismo con "breaking bad" excelente serie la cual emiten al lote, por favor comportemosnos mas serios con los horarios, sino es mejor no anuncien la programacion, se nota que todavia les falta mucho que crecer como canal, los otros estan a años luz en este aspecto. -
Autor: S.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 10:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Mega:

La empresa Mega ha recibido reclamos de sus clientes relacionados principalmente con: el cambio de horario y programación, la repetición excesiva de teleseries y problemas con la aplicación Mega Go. Estos problemas se presentan con una proporción de unos 30%, 30% y 40% respectivamente. Esta tendencia es grave, ya que afecta directamente la experiencia de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar los procesos de programación y mantención de la aplicación, así como evitar la repetición excesiva de los contenidos.

Sugerencia a la administración de Mega:

Punto de instrucciones a la administración de la empresa:
1. Establecer una política de gestión de reclamos para atender las quejas de los clientes de manera oportuna.
2. Implementar un sistema de control para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones de los contratos.
3. Establecer una política de programación para evitar la repetición excesiva de contenidos.
4. Realizar una auditoría a la plataforma Mega Go para garantizar el correcto funcionamiento de la misma.
5. Establecer una política de publicidad para evitar la interrupción de la programación normal.

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