Compre un perfume versache el 9 de julio y aun no me llega y me estan descontando de mi trajeta de credito algo que no es

Buenos dias,.escribia porque ya es mucho el fraude que se hizo asia mi persona y como programa deberian aserse cargo ya que ustedes le hacian propaganda a su pagina de MG donde realice una compra de un perfume versache de 200 ml el cual la primera compra que realize me la rechazaron ya que no habia stock del producto devolviendo el dinero a mi cuenta bancaria, pasaron dos dias y volvio aver stock del perfume y lo volvi a comprar y perfume nunca me llego a mi domicilio y me lo estan descotando de mi cuenta banco estado mastercard, como es posible que me esten descontando algo que no tengo, porfavor haganse responsable con esto porque o si no me cere en la obligacion de rralizar una demanda ante el sernac, resien ahora me esta saliendo la primera cuota de 6 asique necesito respuesta a breverdad.Pd: adjunto boleta de mi estado de cuenta del banco estado, donde se puede ver la compra del Mercado pago