Autor:

Nefasto

10 Mayo, 2021 - 15:20
El cargo está hecho en mi cuenta de mercado Pago, por lo tanto si se hizo el pago, lo que no generaron es la venta, entonces estoy pidiendo la devolución de mi dinero, Es lo mínimo no creen?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 25, Abril 2021
  • Número: 789915

Mercadolibre

No reembolsan dinero de compras que no se efectuaron

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Estimados Es insólito que en la plataforma de mercado libre cuando uno solicita ayuda sobre compras, la pagina se queda pegada, o no cargo (el típico mensaje con un corte circuito de dibujo ¡Algo salió mal! me tiene harta, estoy hace mucho tiempo tratando de contactarlos para unos cargos que me hicieron que según ellos la compra se canceló, sin embargo la transacción ya esta hecha y nunca hubo una devolución del dinero. Por otro lado compre, un artículo en la supuesta tienda ShoppyGod, producto que me debería haber llegado en Abril y cuando quiero consultar resulta que el proveedor no existe, que garantías da mercado libre como plataforma, Cuando yo publico me cobran hasta los suspiros, pero cuando se trata de devoluciones de dinero no hay donde comunicarse, la plataforma de ayuda no funciona, y como estamos en tiempos de pandemia, no estoy dispuesta a regalar MI DINERO a un holding internacional que se financia con todos nosotros que somos usuarios. DEVUELVAN MI DINERO Detallo comprasMini Cepillo Limpiador Facial Cepillo Limpieza Facial Cara$3.699 Pago Nº #13433605013Y ESTE ES EL PROVEEDOR *****n QUE DESAPARECIO DE LA PLATAFORMA, PERO PAGUE A TRAVES DE MERCADO LIBRE, NO SE DEJEN ENGAÑAR Detalle de operaciónhttps://www.mercadopago.cl/activities/detail/merchant_order_purchase-34e... 1/1Operación • Creada el 6 de febrero - 17:13hsPago $11.99013534255944Pago aprobadoPagaste con Redcompra.6 de febrero - 17:13hsTarjeta terminada en :?#13534255944shoppygod - #19066997047477$ 11.990 x1 [email protected] puedan interceder por mí ya que realmente no hay manera no puedo, he intentado todas las maneras y estoy tipos no tienen un correo directo para que nos comuniquemos con ellos, tienen todos nuestros datos pero los usuarios nada, que pasa se convirtieron en empresa fantasma, es una lástima que en este país se sigan aprovechando de los usuarios, y además que estas empresas internacionales muerdan la mano que les da de comer.Gracia de antemano por su ayuda
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mi dinero, es lo que corresponde. Sinvergüenzas y les estaré informando si me cierran la cuenta por despecho.
Autor: P.F.
Publicado el Domingo, Abril 25, 2021 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

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No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

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Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

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Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta al reclamo

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Sernac No Resuelto Aun No Dan Respuesta Ni Devuelven Dinero. siguen diciendo que el banco es el encargado cuando claramente no

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