- Las Condes, Chile
- 17, Junio 2021
- Número: 811666
Mi correo está asociado a una cuenta que yo no creé y ahora no puedo recuperar mi dinero
PRESENTE
necesito recuperar la devolución de mi dinero, sin embargo al poner mi email para crear cuenta me dice q ya existe y corresponde a una cuenta en Mexico! Y yo soy de chile! Por lo que al tratar de recuperar contraseña me pide mi IFE, que al parecer es el equivalente del carnet en Mexico y por supuesto que me dice q no es válido xq yo tengo carnet no IFE!. Me contactaron ejecutivos pidiéndome una y otra vez la misma información, sin buscar ni dar una solución. Y necesito recuperar mi dinero! Es responsabilidad de ellos que mi correo esté asociada a una cuenta que yo no cree, ahora deben Solucionarlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me dejaran entrar a la cuenta que está asociada a mi correo para recuperar mi dinero de una devolución.
Autor: J.D.