- Puente Alto, Chile
- 16, Junio 2021
- Número: 811175
2 compras no llegan hago reclamo me los cierran averiguo en chilexpress y salen entregados a otras personas.
PRESENTE
en Mercadolibre ayer 15 de Junio de 2021 me salieron 2 compras como "entregadas" siendo que no me llegaron. bueno me contacte con ellos y me dieron los numero de OT con lo cual vimos que entregaron a una marcela y a un Jorge que no se quienes soningrese el reclamo respectivo en cada una pero a la media hora el sistema cerro los reclamos y me puso que no podian ayudarme y quede de una pieza, bueno despues de eso los contacte y me dijeron que no podian ayudarme porque el sistema habia cerrado el caso y no se que mas y me hizo sentir muy mal porque dije deben pensar que me estoy haciendo la tontabueno como soy bien insistente, me di el trabajo de ir a hablar con el jefe de chilexpress de mi zonales entregue las OT para ver bien que paso con mis paquetesy sorpresa salen entregadas en la central de distribucion de chilexpress Miraflores o sea nunca las entregaron es un error de pistoleo en la linea de distribucion, o sea un problema del courrier asociado a mercadolibre, chilexpressingrese a chilexpress para ingresar el reclamo rastreen mis paquetes y todo y sorpresa me sale que debo contactarme con Mercadolibre o sea se tiran la pelota para aca para alla y nadie me soluciona nada y pierdo mi plata.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan mi plata o me hagan llegar los productos
Autor: K.C.