Autor:

No Hay Soluciom

30 Junio, 2021 - 12:20
M libre sinverguenzas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Junio 2021
  • Número: 811175

Mercadolibre

2 compras no llegan hago reclamo me los cierran averiguo en chilexpress y salen entregados a otras personas.

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


en Mercadolibre ayer 15 de Junio de 2021 me salieron 2 compras como "entregadas" siendo que no me llegaron. bueno me contacte con ellos y me dieron los numero de OT con lo cual vimos que entregaron a una marcela y a un Jorge que no se quienes soningrese el reclamo respectivo en cada una pero a la media hora el sistema cerro los reclamos y me puso que no podian ayudarme y quede de una pieza, bueno despues de eso los contacte y me dijeron que no podian ayudarme porque el sistema habia cerrado el caso y no se que mas y me hizo sentir muy mal porque dije deben pensar que me estoy haciendo la tontabueno como soy bien insistente, me di el trabajo de ir a hablar con el jefe de chilexpress de mi zonales entregue las OT para ver bien que paso con mis paquetesy sorpresa salen entregadas en la central de distribucion de chilexpress Miraflores o sea nunca las entregaron es un error de pistoleo en la linea de distribucion, o sea un problema del courrier asociado a mercadolibre, chilexpressingrese a chilexpress para ingresar el reclamo rastreen mis paquetes y todo y sorpresa me sale que debo contactarme con Mercadolibre o sea se tiran la pelota para aca para alla y nadie me soluciona nada y pierdo mi plata.
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan mi plata o me hagan llegar los productos
Autor: K.C.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Mercadolibre - producto que no se entrego y no me han devuelto el dinero hace dos meses

Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

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