Resuelto
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Resuelto

8 Agosto, 2022 - 11:56
Luego de múltiples y decenas de correos, mensajes y oraciones a los dioses se dignaron de llamarme por teléfono, claramente solo porque había iniciado acciones en su contra, de otra manera solo te quedas con las respuestas automáticas que dan los robots que fiscalizan el portal. Mi reclamo fue resuelto pero a medias, no me ayudaron con 2 temas pendientes que ocurrieron por mi injusta expulsión de la pagina. Siguen siendo unos mafiosos que solos les interesa los números y no las personas
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 24, Julio 2022
  • Número: 909856
Sernac

Mercadolibre

Suspensión injusta de cuenta

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Estimados, tengo un problema con el portal mercadolibre. Resulta que hoy están posicionados muy engañosamente como casi lo mejor para comprar online y medio de pago y todo lo que eso conlleva pero a la par siguen siendo un monopolio de *******s que funciona como una empresa fantasma en donde no responden nunca un correo electrónico y menos una llamada telefónica, es casi imposible comunicarse con ellos porque no tienen nada en chile. Eso a modo de introducción.Mi tema es que me echaron injustamente del portal siendo que llevaba más de 10 años y sin derecho a apelación. Al tener suspendida mi cuenta lo único que tengo como opción es comunicarme con ellos por medio de "correo electrónico "siendo que estos son TODOS respondidos de manera automática con textos previamente confeccionados como respuestas sin responder a lo solicitado. Les he escrito más de 20 veces y en todos obtengo la misma respuesta robótica (que han revisado mi caso y estoy bien expulsado) sin tomar en cuenta mis argumentos. El 14 de julio sufrí el robo de mi celular y lo pude bloquear al cabo de unas horas, en el lapso que no lo tuve intentaron hacerme fraude en mercadolibre y otros portales y se hicieron pasar por mi e ingresaron datos telefónicos en la sección preguntas y respuestas , cosa que está prohibida. He comprado cientos de veces por mercadolibre de manera tradicional lo cual es prueba de años como es mi comportamiento en la plataforma. Se me envió un correo tipo advertencia esa tarde de que no incluyera datos personales porque mi cuenta en el futuro podría ser suspendida, eso fue lo que me llegó y aun lo tengo pero resulta que no fue así y me tienen suspendido totalmente lo cual me ha complicado porque tengo un aviso pagado que aún le quedan meses de vigencia y ellos se quedan con lo pagado por su publicación incumpliendo lo pactado sin decirme nada, demás está decir que ese aviso es mi fuente de trabajo. Aparte de esto tengo una transacción pendiente de una compra y no puedo gestionar nada porque tengo la cuenta bloqueada .Son unos sinvergüenzas que sospecho ya que prácticamente le dejan a logaritmos automatizados tomar decisiones pasando a llevar descaradamente a la gente usuaria como yo. Son una verdadera ****a . Espero me puedan ayudar. necesito urgente contactarme con ellos telefónicamente con un ejecutivo. Eso es lo que necesito, ellos hasta hace unos meses tenían esa opción pero ahora la pagina indica simplemente que "no está disponible esa opción" y quedo ahí en en aire. necesito comunicarme con ellosMi nombre es Pablo Osben Rojas , no sé qué datos debo aportarles en caso que me acojan ésta petición?Muchas gracias!
Objetivo: Obtener una solucion Necesito comunicarme con ellos telefónicamente o que derechamente reactiven mi cuenta
Autor: P.O.
Publicado el Domingo, Julio 24, 2022 - 18:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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