Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Ñuñoa, Santiago, Chile
  • Martes 20, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232130

Mercadolibre

No puedo retirar mis fondos disponibles

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


Hola, he optado por escribir acá, ya que me cansé de enviar mails que no son respondidos por Mercadolibre.

Tuve la mala ocurrencia de ofrecer mercadopago en algunas publicaciones de venta de productos y hubo un par de compradores que utilizaron esa vía de mercadopago para pagar con su tarjeta de crédito. El dinero demora alrededor de 21 días en quedar disponible en mi cuenta, lo que ya considero mucho tiempo. El problema es que ya hace semanas está disponible para retiro y transferencia a mi cuenta corriente pero no me deja retirarlo, me pone en pantalla un mensaje que dice que "el monto ingresado supera el monto disponible" siendo que es el mismo monto que tengo disponible como se ve en la imagen que incluí

Llevo semanas reclamando y tratando de retirar mi dinero que son más de 140 mil pesos y no puedo. nadie responde los reclamos y no existe un teléfono ni menos una oficina real de mercado libre donde se pueda ir en persona a ver el tema.

Luego de este reclamo veré si puedo hacer algo a través de sernac financiero, porque sernac no funciona para empresas, solo para particulares.

Autor: S.H.
Publicado el Martes, Noviembre 20, 2012 - 17:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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