Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 30, Octubre 2012
  • Número: 229511

Mercadolibre

Facturacion no llega

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


Señores mercado libreQuiero hacerles saver que uds no me han mandado la cartola de pago que hacen llegar normalmente al correo para cancelar la cuenta por producto vendido. Solo hicieron aviso a mi correo recordando la fecha de vencimiento del pago, el cual no pude realizar ya que no llego la cartola de pago que se debe imprimir para cancelar a traves de servipag. No pude efectuar el pago por otro medio ya que no manejo tarjetas de credito. El dia 29 de octubre fecha de vencimiento del pago acudi a un servipag a cancelar con mi rut pero me dijeron que no se podia sino solo con la cartola. Busque en su pagina para hacer el reclamo pero no aparece niun lugar en la pagina para realizar el reclamo menos un numero telefonico. Deberian considerarlo. Espero solucion pues no quiero tener problemas con uds por no pago de deuda.
Autor: V.M.
Publicado el Martes, Octubre 30, 2012 - 23:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Como ven , no se hacen cargo si el vendedor no quiere reembolsar. No se a que se refiere la compra protegida, yo compre dos zapatos, los cuales me llegaron en calidad y talla distinta a lo solicitado, luego me devuelven solo el valor de uno, y ante esto nada pude hacer. Me indican que solo me queda demandar en Juzgado de Policía Local, pero la verdad es que encuentro insólito que deba recurrir a esta instancia para obtener algo tan básico y esperado como el reembolso y de una cosa que ya devolví.
En fin, se quedaron con parte de mi dinero, sólo me resta no recomendar las compras en esta plataforma, Porque como consumidores somo vulnerables frente a este tipo de empresas que tienen el monopolio.
Así, que mi llamado es a que los usuarios no compren en Mercado Libre, normalmente llegaran productos sin la calidad indicada, sale mas caro, debemos perder tiempo en devolver y rezar para obtener nuestro reembolso, pagado con dinero que a todos nos cuesta ganar.
Por último, me aconsejaron de Sernac que a ellos de igual forma, les sirven que la gente reclame, pues si se reúnen varias personas algo se puede hacer para frenar este tipo de abusos como los de MercadoLibre.

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