Cobro por exceso de bonificaciones

Mercado libre te factura cobros por exceso de bonificaciones arbitrariamente asumiendo que tu vendiste el producto sin importarles que tu ayas dejado nula la venta calificado de forma negativa a la otra persona, después te mandan la factura en mi caso de 52.00 pesos y sin dar ninguna explicación, e tratado de comunicarme con alguien de la compañía y nada, para que por lo menos me den una explicación del por que de el cobro, seguí sus pasos engorrosos para mandar un miserable mail de reclamo y que recibo de respuesta, un señor que me dice ¨usted no puede vender por exceso de bonificaciones¨ por favor atención al cliente.... eso sale en la portada de mi cuenta de ML dime algo que no sepa. Ojala hagan alago al respecto por que esta situacion es insostenible para las personas que usan el servicio.