Deseo cancelar mi registro en mercadolibre, pero se niegan a eliminar mis datos ¿eso es legal? ¿puedo obligarlos

Inscribí mi empresa en MercadoLibre para comprar un paquete de anuncios de inmuebles, tal como lo ofrecen en la página. pero a la hora de pedirlo, el sistema pasa por muchas direcciones y me retorna al inicio del sitio, es decir, se niegan a vendérmelo. He escrito muchas consultas, probé en distintos computadores y distintos navegadores, envié el pantallazo del problema y nada. Así que me aburrí, borré la única publicación que tenía y solicité la cancelación de registro, quiero que olviden todos mis datos personales que les envié, pero se niegan persistentemente a hacerlo. ¿Eso es legal en Chile o en Argentina? ¿SERNAC puede obligarlos a olvidarme? ¿O quizá me conviene presionar para que me vendan el servicio que ofrecen en su sitio? agradezco las respuestas.