- Valdivia, Chile
- 07, Agosto 2018
- Número: 517560
Nno quieren devolver el dinero por una compra que nunca llegó
PRESENTE
El 31 de Julio en la noche ho¿ice a través de internet una compra de una máquina para cortar puntas partidas, hice la tranferencia ( tengo cartola de mi cuenta corriente que lo acredita), traté de contactarme con el vendedor Juan Pablo Muñoz para solicitarle que me la envíe a la brevedad, no respondió ni ese mensajes ni los siguientes, inicié un reclamo en MERCADO LIBRE, en donde me envían un mail diciendo que no me preocupe, que mi compra está protegida..etc. y que ellos mediarán, hasta el día de hoy, no ha respondido ni el vendedor ni MERCADO LIBRE, a mi petición de que se ME DEVUELVA EL dinero DE ESA COMPRA, YA QUE tuve que VOLVER A COMPRAR OTRA.solicito por favor, que tomen cartas en el asunto.De respaldo tengo:Los mensajes que envié al vendedor desde el primer día de la compraLa cartola de mi cuenta bancaria en donde informa que el día 01 de agosto se cobraron los $25.000 que me costó.Los mensajes enviados a Mercado libre, solicitando que medie en éste inconveniente, pero tampoco he obtenido respuesta algunaMensaje en donde les comunico que como no me enviaron la máquina en alusión, me vi en la obligación de comprar otra, adjunté las fotos de esa otra compra y solicito que por favor me devuelvan el dinero.Hoy envié un nuevo mensaje preguntando quien se haría responsable de la devolución del dinero de esa compra y tampoco he obtenido respuesta.Por último, como me vi en la obligación de comprar otra máquina corta puntas marcas fasiz,, con envío gratuito, ya que tengo envío gratis por compras de $9.000 en adelante, me informa el vendedor de ésta máquina que él tuvo que pagar, me envió el comprobante del pago que realizó a través de Chilexpress, le tuve que depositar la mitad de lo que él tuvo que pagar, ya que Mercado Libre no se hizo responsable.Adjunto toda la información de lo que estoy reclmando, y solicito por favor, me ayuden a resolver éstos problemas.Saludos cordialesCarla Muñoz S.RUT. 11.591.xxx-x
Autor: C.M.