- San José de Maipo, Chile
- 19, Marzo 2018
- Número: 486721
Tiempo excesivo para calificación y retiro de pagos
PRESENTE
En esta ocasión mi reclamo y a su vez sugerencia para la empresa Mercado libre , quienes ahora ya trabajan bajo la plataforma de mercado pago (solo pago tarjeta) y mercado envios para que el cliente pague de inmediato su envio por chilexpress, lo cual es más comodo porque entregas directamente a chilexpresspor mi parte me descato por entregar de forma inmediata el producto a mercado libre menos de 24 horas en el 95% de envios y entre 24 a 48 hrs el 5% por no portarlos o por ser fin de semana o dia no habil lo menciono para llegar al punto y contextualizar mi reclamo mis clientes reciben el producto al día siguente o dentro de las primeras 48 horas , si el cliente revisa prueba el producto y me evalua mercado libre ME LIBERA EL PAGO lo que es correcto porque el ciente podria tener algun reparo. EL PROBLEMA SE DA CUANDO EL COMPRADOR se desentiende DE LA buena fe de LA POLITICA O ES NOVATO Y NO TE EVALUA , PUEDEN PASAR DERECHAMENTE 21 DÍAS para QUE PUEDA LIBERARSE TU DINERO Y UN PAR DE DÍAS MAS QUE SE DEMORA EN LLEGAR A TU CUENTA DESPUES DEL DEPOSITO, por lo general junto dinero y lo saco una o 2 veces al mes ero eso ya es un tema mio de mi economia personal, pero si necesio urgente recurrir al dinero no puedo sacar si el comprador no me ha evaluado sugiero como vendedor que un plazo de 10 días es más que razonable para que alguien revise su producto en todas las variasbles posibles y pueda generar un reclamo , los clientes que tienen reparos o dudas con un producto las veces que me ha pasado pasa en as primeras 48 horas, es raro recibir alguna consulta o reclamo despues del 3 día por lo cual es pura "challa" esperar 21 días , derechamente mercado libre trabaja con tu dinero o le generan intereses en el banco, o existe algun motivo verdadero y logico para que sean 21 días? espero respuesta
Autor: A.V.