Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Alto Hospicio, Chile
  • 29, Agosto 2019
  • Número: 609399

Mercadolibre

Producto se de volvio a su origen y numero de guia no corresponde

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


Buenos dias, tengo el siguiente problema compre un Producto a casa tecnica cl lo cual le hice el seguimiemto y me detalla que fueron tres veces a mi casa y supustamente no habia nadien lo cual no es correcto tampoco me dejaron algun tipo de notificacion y menos una llamada telefonica y hora el Producto se delvolvio para santiago yo soy de iquique, me contacte con correos de chile para poder soluciomar este inconveniemte y me piden el numero de pedido y les doy el numero de guia el que me dio el vendedor y resulta que dicen que es muu largo que tienes muchos digitos y que no corresponde, correos me comemta que me contacte con ustedes para que me den el numero que corresponde o con el vendedor al cual le he dejado varios mensajes y no me ha respondido, holas me puedan ayudar ya que necesito el Producto antes que se devuelva a su pais de origen gracias.Les adjunto numero de guia.
Autor: A.J.
Publicado el Jueves, Agosto 29, 2019 - 08:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

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Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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