Autor:

Desepcionante

27 Diciembre, 2019 - 12:14
La verdad es que el resultado .. fue la devolución del dinero, aún no lo hace ya que por fecha se refleja en este mes en mi cuenta bancaria, sin embargo quede súper decepcionada del servicio, la empresa en que compre, cero empatía, es más jamás se contactaron conmigo por ultimo para una explicación... con respecto a mercado libre, pensé que era un portal idóneo pero es más de lo mismo, no creo que vuelva a comprar ahí y no lo recomendaría tampoco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 05, Diciembre 2019
  • Número: 630531

Mercadolibre

No llega producto, era un regalo

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


Que terrible!!! Primera vez que me pasa esto, no puedo creer que se hayan demorado tantos días, se supone que es una empresa seria, y rápida, por lo mismo lo compre por este medio, por que se supone que te lo entregarían al domicilio, sinceramente me molesta que me hayan hecho esperar tantos días para decirme que la direccion estaba incompleta, siendo que di todas las referencias posibles, todos los productos que me llegan de otras empresas, llegan sin problema incluso wish que es una empresa internacional por lo que se demoran 30 días y siempre llega antes.... hice esta compra exclusivamente por que llegaba el día lunes, ya que fue un regalo, me hicieron quedar mal con la persona festejada y encima me hicieron perder tiempo. necesito que que me den una solución a la brevedad, es inconsevible que tenga que esperar más días para tener este producto, haré la queja formal a tu empresa y al pésimo servicio de mercado libre, que de rápido no tiene nada. Quedo atenta a la solución.
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Diciembre 5, 2019 - 18:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Evita Mercadolibre
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