Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 22, Febrero 2019
  • Número: 565368

Mercadolibre

Aceptan devolución de producto de uso personal usado posible riesgo de infección

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


Como vendedores, rogamos que algún organismo ponga fin a las políticas abusivas de Mercado Libre, ¿acaso nadie puede fiscalizar a esta empresa? Llevamos 1 año y medio vendiendo en esta plataforma y nos caracterizamos por ser correctos y vender productos profesionales de calidad. Para hacerla corta: nos devolvieron un producto de uso personal porque a la persona no le gustó, así de simple y Mercado Libre aceptó la mediación que nos abrieron sin poner ninguna objeción ni que la devolución quedara sujeta a revisión luego de recibirla. Lo más irresponsable acá, es que ni siquiera les interesa el estado del producto al momento de enviarlo, sólo les basta con la confirmación de envío del comprador para devolverle la plata. Se escudan en una venta protegida abusiva que puede ir de 10 días a 30 días. La máquina que vendimos no es barata (cortapelo), es un producto que supera los 160.000 pues se trata de un producto de calidad profesional y nos llegó abierta, usada, abollada, sin sellos y con restos de cabello. Además, tampoco incluye la boleta física que enviamos y que el SII nos exige tener de vuelta para anular una venta. según ellos el producto está en perfectas condiciones y se desentienden totalmente de la falta de boleta y de los pelos que están por toda la máquina. Se desentienden que sea un producto de uso personal que está en contacto con la piel, que lo puedes ocupar en todo el cuerpo, que tiene cuchillas y que puede hacer un corte, que puede contagiar cualquier tipo de infección o enfermedad si las cuchillas quedan con restos de sangre. Nos parece preocupante tener que aceptar la máquina en estas condiciones con restos de cabello y vello de quizás qué parte del cuerpo. Nadie nos asegura que la máquina no tenga restos de sangre u otra cosa que pueda ser causa de enfermedad o infección. Aparte de antihigiénico consideramos que algo insalubre y riesgoso.Además del tema de sentirnos pasados a llevar, nos gustaría que alguien se acercara a revisar este caso. Es preocupante que algo que es igual de íntimo que la ropa interior, que una navaja de afeitar o una jeringa se pueda devolver así como así y poner en riesgo la salud de otros más.
Autor: C.M.
Publicado el Viernes, Febrero 22, 2019 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mercadopago - Devolucion

Resuelto Resuelto. Ya esta todo cancelado,
luego de días tramitando lo logré

Mercadolibre - estafa

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO SOLO CORREOS PALEATIVOS

Mercadolibre - Incumplimiento y no devolución del dinero.

Resuelto Resuelto. Pude entrar a mi cuenta con reconocimiento facial. Antes no lo permitió. No me reconocía.

Mercado libre - No llega producto a la fecha

Sernac No Resuelto Llegó Producto Con Mucha Demora Ya K Tenían 3dias Para Ser Entregado. Tuve k comprar en otra tienda el mismo producto ya k el mío se demoró demasiado

Mercadolibre - Chofer violento e irresponsable

No Resuelto No Resuelto. No me ha contactado nadie de la empresa

Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Mercadolibre - producto que no se entrego y no me han devuelto el dinero hace dos meses

Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

Mercadolibre - Tornillos en vez de iPhone 15 pro

Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

Mercadolibre - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta al reclamo

Mercadolibre - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Sigo en la misma situación no puedo entrar a la cuenta y 20 de marzo cobraron nivel 6 de nuevo, $5998.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin