- Quinta Normal, Chile
- 22, Febrero 2019
- Número: 565368
Aceptan devolución de producto de uso personal usado posible riesgo de infección
PRESENTE
Como vendedores, rogamos que algún organismo ponga fin a las políticas abusivas de Mercado Libre, ¿acaso nadie puede fiscalizar a esta empresa? Llevamos 1 año y medio vendiendo en esta plataforma y nos caracterizamos por ser correctos y vender productos profesionales de calidad. Para hacerla corta: nos devolvieron un producto de uso personal porque a la persona no le gustó, así de simple y Mercado Libre aceptó la mediación que nos abrieron sin poner ninguna objeción ni que la devolución quedara sujeta a revisión luego de recibirla. Lo más irresponsable acá, es que ni siquiera les interesa el estado del producto al momento de enviarlo, sólo les basta con la confirmación de envío del comprador para devolverle la plata. Se escudan en una venta protegida abusiva que puede ir de 10 días a 30 días. La máquina que vendimos no es barata (cortapelo), es un producto que supera los 160.000 pues se trata de un producto de calidad profesional y nos llegó abierta, usada, abollada, sin sellos y con restos de cabello. Además, tampoco incluye la boleta física que enviamos y que el SII nos exige tener de vuelta para anular una venta. según ellos el producto está en perfectas condiciones y se desentienden totalmente de la falta de boleta y de los pelos que están por toda la máquina. Se desentienden que sea un producto de uso personal que está en contacto con la piel, que lo puedes ocupar en todo el cuerpo, que tiene cuchillas y que puede hacer un corte, que puede contagiar cualquier tipo de infección o enfermedad si las cuchillas quedan con restos de sangre. Nos parece preocupante tener que aceptar la máquina en estas condiciones con restos de cabello y vello de quizás qué parte del cuerpo. Nadie nos asegura que la máquina no tenga restos de sangre u otra cosa que pueda ser causa de enfermedad o infección. Aparte de antihigiénico consideramos que algo insalubre y riesgoso.Además del tema de sentirnos pasados a llevar, nos gustaría que alguien se acercara a revisar este caso. Es preocupante que algo que es igual de íntimo que la ropa interior, que una navaja de afeitar o una jeringa se pueda devolver así como así y poner en riesgo la salud de otros más.
Autor: C.M.