- Colina, Chile
- 15, Enero 2019
- Número: 555860
Compre un producto y nunca llego, pero dicen que fue entregado
PRESENTE
Estimados,Espero puedan ayudarme. Compré una pistola para pintar con rodillos, el precio de $22.990.- el cual Nunca llegó a mi domicilio y reclamé a Mercado Libre y Dicen que debo comunicarme con el vendedor, datos que no tengo y los cuales Mercado Libre no me ha proporcionado.Reclamé a sernac y la misma respuesta, que ellos no se hacen cargo y que debo comunicarme con la empresa vendedora. Mercado Libre en su respuesta informó que el Producto había sido entregado, reviso el trackid de Chilexpress y el informe sale que el día 19-12-2018 el Producto estaba en ruta y que la entrega fue fallida porque el destinatario según ellos se cambió de domicilio. En esa fecha se comunicó la empresa Chilexpress conmigo y les mencioné que la dirección era correcta y les dí nuevas indicaciones. El día 21-12-2018 según el informe el Producto fue Entregado a Patrick Blamey y el rut desconocido porque dice 182117xxx-x que claramente no corresponde. Entonces mi duda es, si para ellos el día 19-11-2018 la dirección era errónea como fue que entregaron el Producto el día 21-12-2018.- y según correos que tengo con la persona que se contacto conmigo de Chilexpress el Producto fue devuelto al vendedor por no encontrar la dirección esa información fue el día 27-12-2018Nota, tengo respaldos que no se adjuntaron.
Autor: E.C.