- Viña del Mar, Chile
- 02, Julio 2019
- Número: 595819
Vendedor se niega a enviar producto
PRESENTE
Encontré a un muy buen precio un producto que busco, lo he comprado en el sitio de reclamos.cl/empresa/mercadolibre_cl">Mercadolibre.cl al Vendedor "VIP Plaza JapanCL" a través de Mercadopago. Ocurre que la tienda se desentiende de la oferta y devuelve el pago cancelando la venta, aduciendo que no tienen stock, sin embargo el producto sigue apareciendo publicado y disponoble. Al cancelar ellos unilateralmente la venta, el dinero se carga a mi cuenta de Mercadopago, por lo que con ese mismo monto vuelvo a comprar, transacción que nuevamente VIP PLaza JapanCL cancela por los mismos motivos, aún cuando aparece el producto disponible. Vuelvo a comprar y ya voy en la tercera oportunidad, aunque ya sé qué sucederá. He tratado de comunicarme con Mercadolibre, pero la empresa no figura con contacto por ninguna parte y sólo se limita su web a FAQs en las que no logran responder a esto.agradecería que mediante este reclamo pudiesen tomar contacto conmigo y poder solucionar el problema.El nro de mi última compra es el 2072266144, que figura con envío pendiente. Las anteriores, canceladas por el Vendedor de forma unilateral son 2068711979 y 2067960749
Autor: C.M.