Compré el 13 de junio con envio y a la fecha 24 de junio aun me llega el producto

EL DÍA JUEVES 13 DE Junio COMPRÉ UN MUG MARCA THERMO A TRAVÉS DEL PORTAL DE MERCADOLIBRE A LAS 11:47HRS (Compra #2053744770) EN EL AVISO INDICABAN QUE SI LA COMPRA SE REALIZABA DESPUES DE LAS 15:30HRS EL ENVÍO LO REALIZARÍAN AL SIGUIENTE DÍA HABIL, POR LO QUE ME APURÉ Y LO HICE TEMPRANO PARA QUE EL ENVÍO LO HICIERAN EL MISMO DÍA, COSA QUE lamentablemente NO FUE ASÍ, (AHORA SI SE METEN AL AVISO LO CAMBIARON Y LE PUSIERON LOS MISMO PERO LE CAMBIARON LA HORA ...LE PUSIERON 11:00HRS...OOH QUE RARO!!) UUUFFF EN FIN...EL ENVÍO LO REALIZARON EL DÍA VIERNES 14 DE Junio A LAS 19:33HRS SEGÚN LO QUE SE INDICA EN LA PÁGINA DE CHILEXPRESS CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO: 712021775463 Y EL PAQUETE JAMAS SE HA MOVIDO DE AHÍ, HASTA EL DIA DE HOY SIGUE DICIENDO EL ESTADO: PIEZA RECIBIDA EN CHILEXPRESS...EN CHILEXPRESS ,ME DICEN QUE LO DEBO VER CON MERCADOLIBRE, LAS PERSONAS A LAS QUE LES COMPRÉ ME DICEN QUE DEBO ESPERAR, EL ENVÍO LO HAN REPROGRAMADO 2 VECES, PRIMERO ESTABA PARA LLEGAR ENTRE EL 18 Y EL 20..Y ACTUALMENTE DICE QUE LLEGARÁ ANTES DEL 27 DE JUNIO....Y ME METO A CHILEXPRESS Y AÚN NADA, NINGÚN MOVIMIENTO EL ENVÍO....HABLO CON LAS PERSONA DE THERMO ( QUE ES ORIANA, QUE DESPUES DE CRUZAR ALGUNAS PALABRAS ATRAVÉS DE MENSAJES ME LLAMÓ A MI CELULAR PARA DAR UNAS EXCUSAS TONTAS DEL PORQUÉ NO ME LO ENVIARON A TIEMPO, YA QUE ELLOS VENDEN MUCHO Y ENTONCES POR ESO LA DEMORA, ETC) BUENO PASANDO AL TEMA QUE NO ME HA LLEGADO EL Producto LA CHICA ESTA ME DICE QUE PUEDO anular LA COMPRA O LEVANTAR UN reclamos EN MERCADOLIBRE PERO NO ME DEJA LEVANTAR NINGÚN RECLAMO Y MUCHO MENOS anular, ME DICE QUE SI QUIERO CANCELAR LA COMPRA DEBO ESPERAR A QUE ME LLEGUE EL ENVÍO Y NO RECIBIRLO...PLOP!!!!!! Y QUE SI NO LO RECIBO DE AQUÍ A ESA Fecha AHÍ PUEDO anular DIRECTAMENTE....UUUFFF QUE AGOTADOR.....ERA EL REGALO DEL DÍA DEL PADRE DE mi hijo PARA SU PAPÁ Y mi hijo QUEDÓ MUY FRUSTRADO YA QUE NO TUVO REGALO PARA SU PADRE, QUEDAMOS EN QUE LLEGARÍA EL LUNES 17 ASIQ PAPÁ RECIBIRÍA SU REGALO EL LUNES AL LLEGAR DEL TRABAJO....PERO YA ESTAMOS A 24 Y PAPÁ SIGUE SIN SU REGALO....Y mi hijo FURIOSO CONMIGO PORQUE NO LE TUVE A TIEMPO EL REGALO DE SU PADRE.LA verdad LO UNICO QUE DESEO ES MI Producto O MI DINERO DE VUELTA LO ANTES POSIBLE, ESTA SITUACIÓN ME AGOTÓ...MALISIMA EXPERIENCIA CON ESTA GENTE, QUE ADEMÁS DE AGRANDADA LA MUJER...COMO VENDEN CIENTOS DE PRODUCTOS NO SE PUEDEN PREOCUPAR SOLO DE MI CASO.ESPERO UNA SOLUCIÓN PRONTO