- Ñuñoa, Chile
- 16, Septiembre 2019
- Número: 613406
Imposibilidad de contactarse con una persona y problemas con la devolución del dinero
PRESENTE
Compré el día 14 de septiembre, TRES colchones marca Flex. En la publicación no dice que pueden demorarse entre 4 y 10 días en la entrega, lo que es impresentable y poco veraz. Hasta la fecha ha sido imposible contactarse con alguien de la empresa FLEX o de Mercado libre para tener una explicación aceptable. En Flex hay una grabación y en mercado libre los teléfonos que aparecen, después de mucho buscar, no están válidos.Además en mercado libre la publicidad dice, que si uno quiere devolver el producto o deshacer la compra, se devuelve el dinero. Eso no es verdad, pues el dinero queda cautivo, disponible para otra compra, pero no se devuelve, lo que va contra la ley de comercio chilena y cae en la Ley de publicidad engañosa.....necesito que alguien se contacte conmigo a la brevedad por el tema de los colchones, puesto que tenía que llevarlos fuera de santiago antes de los 4-10 días que ofrece Flex, para lo cual tengo contratado un camión que cuesta dinero. Preferiría hacer la compra con una empresa confiable como es Celta.De no recibir una explicación y respuesta satisfactoria, quedo en libertad para hacer las denuncias en los organismos correspondientes. AtteRosario Correa L Rut 5.133.xxx-x tel 9 86506605
Autor: R.C.