Autor:

Chilexpress

7 Septiembre, 2020 - 13:14
Señores :
Buenos días,presento el reclamo en contra de la empresa CHILEXPRESS, por que con fecha de hoy aun no he recibido ninguna noticia o solución a la demora de mi envío.
En revisión en la pagina de CHILEXPRESS me entero que mi envío se encuentra extraviado, insisto en mencionar que la empresa bajo ningun medio se ha comunicado para presenta una disculpa y/o solución ante este tema. Cabe mencionar que el envío se realizo el 19 de Agosto y hoy 07 de Septiembre aun no tengo ningun acercamiento o explicación de esta situación. Para aportar a una solución dejo el numero de operación 712149689646
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 23, Agosto 2020
  • Número: 707558

Mercadolibre

Entrega de envío dañado ( TV con Pantalla Quebrada )

SEÑORES Mercado Libre

PRESENTE


Buenos días, hago presente mi reclamo por un envío código de seguimiento N° 712145382933 realizado el día 10 de Agosto de un LED TV marca LG de 42" a la comuna de San Bernardo, en perfecto embalaje y con indicación escrita en el bulto con la palabra " FRÁGIL" en toda la superficie del bulto, además de insistir a la persona que realizo el registro que se trataba de un TV. Con fecha 11 de Agosto, la destinatario al recibir el envío y se da cuenta que este presenta abolladuras y que la pantalla del TV se encuentra rota, producto de un golpe, lo cual me lo comenta para hacer el reclamo correspondiente a MERCADO LIBRE, ya que este articulo estaba en perfectas condiciones antes de ser enviado por esta empresa, además de estar identificado en la superficie del bulto, iba con la correspondiente descripción del contenido y en conocimiento de la persona que realizo la gestión del envío. Bajo estos fundamentos, responsabilizo en forma íntegra a MERCADO LIBRE de esta situación y exijo la reposición del artículo en forma total o la restitución del dinero equivalente al valor comercial del TV. por su negligencia en el manejo de este tipo de despacho y las consecuencias obtenidas por este procedimiento que origino la pérdida total del LED TV marca LG que fue confiado a esta empresa en su traslado DESENTENDIENDO DE LAS OBLIGACIONES . Por último la pregunta que debe presentar…¿ Y AHORA QUIEN RESPONDE..?Atentamente,Yuri Z. Arce TorresC.I. 10.819.xxx-x
Objetivo: Obtener una compensacion economica RESTITUCIÓN O COMPENSACIÓN DEL VALOR COMERCIAL DE tv
Autor: Y.A.
Publicado el Domingo, Agosto 23, 2020 - 21:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

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