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Negativo. Mercadolibre No Resuelve, No Responde Y No Permite Contactarse Con Ellos, De Tal Manera Que No Solo No No Resuelve El

18 Febrero, 2020 - 14:55
NEGATIVO. Mercadolibre no resuelve, no responde y no permite contactarse con ellos, de tal manera que no solo no resuelve el tema, sino que no permite el contacto con ellos y en ese sentido, al no devolverme el producto, el único perjudicado soy yo. Lo considero un verdadero robo y el sistema de MercadoLibre en chile, me deja atado de manos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 04, Febrero 2020
  • Número: 644982

Mercadolibre

No devuelven el producto enviado por chilexpress en convenio con mercadolibre.

SEÑORES mercadolibre chile

PRESENTE


No me devuelven el producto enviado por convenio con Chilexpress. Chilexpress dice que depende de Mercadolibre la devolución. En síntesis, no tengo mi producto y Mercadolibre no se hace responsable de devolvermelo, a pesar de que he cumplido todos los protocolos.Mercadolibre no tiene canales expeditos para comunicarme y he dejado mensajes sin respuesta.Acá una síntesis del envío del producto u su trazabilidad en Chilexpress:FECHA HORA ACTIVIDAD01/02/2020 01:36 Envío en tránsito22/01/2020 07:52 Envío en tránsito TALCA CATORCE ORIENTE22/01/2020 07:13 Envío en tránsito TALCA EXPRESS21/01/2020 16:27 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO21/01/2020 11:47 Envío con modificaciones al plazo de entrega.20/01/2020 08:28 Envío en tránsito QUILICURA CR17/01/2020 19:03 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO16/01/2020 09:10 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO16/01/2020 09:10 Envío en Devolución a Remitente por plazo cumplido en sucursal Chilexpress.24/12/2019 10:19 Envío disponible para retiro24/12/2019 10:18 Envío en tránsito PICK UP MINIMARKET LOS CARRERA24/12/2019 09:11 Envío en tránsito PICK UP MINIMARKET LOS CARRERA24/12/2019 09:10 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO23/12/2019 16:07 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO23/12/2019 16:05 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO20/12/2019 19:23 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO20/12/2019 15:57 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO19/12/2019 20:19 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO19/12/2019 14:27 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO18/12/2019 12:38 Envío en tránsito QUILICURA CR17/12/2019 21:46 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO17/12/2019 19:47 Envío en tránsito CENTRO DE DISTRIBUCIÓN SANTIAGO17/12/2019 11:18 Envío recepcionado por ChilexpressAtte.,Enrique Arias RoviraRUT 8600xxx-x
Autor: E.A.
Publicado el Martes, Febrero 4, 2020 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Mercadolibre - producto que no se entrego y no me han devuelto el dinero hace dos meses

Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

Mercadolibre - Tornillos en vez de iPhone 15 pro

Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

Mercadolibre - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta al reclamo

Mercadolibre - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Sigo en la misma situación no puedo entrar a la cuenta y 20 de marzo cobraron nivel 6 de nuevo, $5998.

Mercadolibre - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Aun No Dan Respuesta Ni Devuelven Dinero. siguen diciendo que el banco es el encargado cuando claramente no

Mercadolibre - cobro indebido

Sernac No Resuelto Mercado Libre Se Desligo Del Problema Y Se Lo Endoso A Banco Chile. creo que mercado libre debe hacer seguimiento a los cobros cuando hay reclamos

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Sernac Resuelto Solucionado. Al final logré registrar mi clave y los datos de rostro y huellas digitales

mercadopago - No permiten transferir el dinero a cuenta de banco

No Resuelto Negativo. Se ha llamado y hecho todo lo posible pero siguen, incluso en charlas telefonicas, dando respuestas genéricas.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin