- Villarrica, Chile
- 28, Julio 2020
- Número: 694061
Me cargaron valor de compra y no me envían lo comprado
PRESENTE
Con fecha 24.07.20 efectué compra de 1 amplificador Marantz pm 6006, 1 par de parlantes Wharfedale D 330 y 1 rollo de cable para parlantes, todo por un valor de $991.825.-, con cargo a mi tarjeta de crédito. En el paso de pago , no se efectuó y salió un aviso que decía" Pago rechazado,hubo un error al procesar tu pago. Puedes retomar el pago con otro medio". Volví a efectuar la compra y fue aprobada.. Esto fue a las 18hrs aprox. y se efectuó el cargo a la tarjeta de crédito, Mastercard de Banco Estado. Al día siguiente a las 05.05 hrs. reversaron esta compra y me enviaron un mail en que me indicaban que"el vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta" , lo que efectivamente quedó conforme en la tarjeta de crédito.sin embargo, el día 27.07.20 en la tarde, nuevamente me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito por $979.980.- ($599.990.el amplificador y $379.990.- los parlantes) y por los cables $11.845.- hicieron un cargo y un abono, por lo que hasta ahora ese ítem estaría conforme.Hasta ahora no aparece ninguna compra pendiente de despacho en mi página con esa empresa , ni me ha llegado a mi casa, por lo que solicito que en forma urgente hagan la corrección definitiva, devolviendo a mi tarjeta de crédito la suma de $979.980.- y así poder efectuar con ustedes nuevamente una compra.Les saluda atentamente,
Autor: F.D.