- Maipú, Chile
- 30, Junio 2020
- Número: 684359
Compra pagada con Tarjeta de Crédito pero rechazada por MERCADOPAGO por MERCADOPAGO
PRESENTE
El día 31 de Marzo intente realizar una compra de una cámara fotográfica en la pagina de www.Nikoncenter.cl, elegí la opción de pago por tarjeta de crédito a través de MERCADO PAGO solo porque ellos ofrecían 12 cuotas precio contado, el banco realizo la transacción exitosa pero nunca me llego ningún comprobante, me comunique con Nikoncenter y ellos indicaron que debía hablar directamente con el intermediario debido que la transacción les aparecía rechazada, Mercado Pago me indico que debía ver el caso directamente con el Banco, revise el caso con el banco y ellos me demostraron a través de una carta que el pago había sido recepcionado por Mercado Pago por lo que debía reclamar a ellos, a esto llevo bastante tiempo tratando de insistir con ellos por una solución, pero los canales de comunicación que tienen son demasiado limitados, a la fecha me llevan tramitando por una solución alrededor de dos meses, les entregue toda la documentación, estado de cuenta de la tarjeta de crédito y una carta emitida por el banco donde certifica que el pago fue entregado a MERCADOPAGO, por otra parte a la fecha llevo pagado dos cuotas de algo que MERCADOPAGO no se quiere hacerse cargo, por ultimo la compra fue por $984.000.- a 12 cuotas de $90.086.-
Autor: J.G.