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Mercado Libre

Producto electrico inutilizable no cumple con las nosmas basicas de uso domestico

Autor reclamo

Mercado Libre

4 Noviembre, 2020 - 12:28
aun no obtengo el cambio
Reclamo original:
mercado libre
producto electrico inutilizable no cumple con las nosmas basicas de uso domestico
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En Las Condes, Santiago, Chile
Miércoles 21, Octubre 2020
Número de Reclamo: 731487
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercado libre

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados señores Reclamo.cl:


solicito informar que el portal MercadoLibre y su proveedor, han enviado un producto eléctrico que no corresponde de 110v y siendo que las características técnicas elegidas fue de 220v dada las normas de uso domestico básico de Chile, se contacto tanto al servicio al cliente del portal aludiendo a una solución y manifiestan que el seguro de compra protegida supera los 30 días ...de que de envió del proveedor, de llegada o de recepción y verificación??, se me obliga a contactarme por su pagina con el proveedor y este manifiesta que el producto que enviaron no se puede utilizar en nuestro pais, claramente enviaron un producto errado alterando inclusive los datos técnicos del portal, solicite y sigo solicitando el cambio por el producto correcto, ya que estos aparatos pueden causar daños vitales, aun asi explicando la situación el proveedor se niega a cambiar el producto que el lo que se requiere, expongo el caso ya que no existe ningún sistema de control de calidad lo cual es injusto ya que minimo deben verificar las condiciones de uso en el pais que envían sus productos, mas aun si provocarían daños no solo al inmueble o la persona, solicito su ayuda para resolver este problema.


Atenta a sus comentarios


Saludos Cordiales,


Maria Cecilia Rojas


+56966580375



Objetivo: Obtener una solucion
LO CORRECTO ES QUE CAMBIEN EL PRODUCTO POR UNO QUE SE PUEDA UTILIZAR BAJO LAS NORMAS DE USO DOMESTICO, QUE FUE LO OFRECIDO EN SU PORTAL.
mercado libre - producto electrico inutilizable no cumple con las nosmas basicas de uso domestico
Publicado por: IP 201.188.75.205 el Miércoles, Octubre 21, 2020 - 10:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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