Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 20, Septiembre 2020
  • Número: 720039

Mercadolibre

Venta fallida y no regresa el producto

SEÑORES Mercado Libre Chile

PRESENTE


El 18 de Octubre hice una venta de dos Pcs nuevos a través de Mercadoenvíos, el producto no llego al comprador y fué devuelto el 01 de Septiembre. Ya estamos a 20 Septiembre y el producto no llega devuelta. Como el envío fue por el sistema de Mercadoenvios yo no puedo reclamar a Chilexpress directamente y en Mercadolibre aparece el caso como cerrado y devuelto el dinero al comprador, sin posibilidad de preguntar o saber algo. El asunto es que yo no recibo mi venta devuelta. No hay una forma en el sitio donde reclamar esto pues el caso, para ellos, esta cerrado.Caso: #8908023297 | 17 de agosto
Objetivo: Obtener una solucion Ellos son responsables del envío y devolución de los paquetes, Me deben dar una solución pues hasta el momento es una pérdida de dinero. Necesitio una fecha de entrega del producto o valor de ellos.
Autor: E. .
Publicado el Domingo, Septiembre 20, 2020 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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