- Los Vilos, Chile
- 07, Enero 2021
- Número: 755236
Me cerraron la cuenta y solicitaron información muy personal para reponerla
PRESENTE
Compre celular por $390.000, luego de 2 semanas, me dijeron que me devolvían el monto de $390.000 y lo ví que así había sido. Posteriormente, me interesé por otro celular que costaba $409.900 y pagué la diferencia de 19.900 a lo que no se me aprobó inmediatamente y me dijeron que estaban analizando la operación y luego de 2 días me bloquen la cuenta con este Email"Compre celular por $390.000, luego de 2 semanas, me dijeron que me devolvían el monto de $390.000 y lo ví que así había sido. Posteriormente, me interesé por otro celular que costaba $409.900 y pagué la diferencia de 19.900 a lo que no se me aprobó inmediatamente y me dijeron que estaban analizando la operación y luego de 2 días me bloquen la cuenta con este Email"Hola, JORGE TAPIA.Suspendimos tu cuenta momentáneamente porque nos encontramos realizando un proceso de seguridad con el fin de proteger tu cuenta.No te preocupes, para poder habilitarla nuevamente necesitamos que nos indiques los siguientes datos:- Dirección de email nueva, creada para este fin, para que podamos rehabilitar tu cuenta.Ten presente que no podremos continuar si el mail que nos proporcionas está vinculado a otra registración del sitio (Mercado Libre/Mercado Pago). Una vez realizada la rehabilitación, recibirás todos nuestros correos en esa nueva dirección.- Número telefónico fijo- Número telefónico celular- Dirección registrada en la cuenta- Foto del documento de identidad de ambos lados (archivo en formato digital .jpg o .png y con un peso menor a 10 mb).- Selfie sosteniendo tu documento en tu mentón (autofoto o autorretrato hecho por uno mismo con un teléfono, una cámara web o una cámara digital. El archivo debe estar en los formatos digitales .jpg o .png y debe tener un peso menor a 10 mb).Es imprescindible que nos envíes cada uno de los datos solicitados para realizar la rehabilitación. En caso que no recibamos los datos o los mismos se encuentren incompletos, no podremos rehabilitar la cuenta.Aguardamos tu respuesta a través de este correo.SofiaAtención al Cliente,Mercado Libre | Mercado Pago CONSIDERE QUE NO ERA APROPIADA LA INFORMACION SOLICITADA, PERO NO ME PUEDO COMUNICAR CON ELLOS
Objetivo:
Obtener una solucion
QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE MIS $409.900
Autor: J.T.