Metlife Me Sigue Cobrando Por Seguro Renunciado

Estimados:Contraté seguros de salud en 2015 para mis hijos de rut 18.170.xxx-x y19.159.xxx-x. El año 2016 personalmente fuí a las oficinas de Recoleta y renuncié a ambos seguros por causa de cesantía. Asumiendo mi desorden en la revisión de mi cuenta corriente, nunca me percaté que solo hicieron efectiva la renuncia para el primero de los rut (Maríajosé). El año 2017 hice el reclamo y me ofrecieron la devolución de los montos descontados, lo que nunca ocurrió y mas grave aún ahora 2020 descubro nuevamente que nunca cesaron los cargos de Tomas Andres, lo que me ha obligado a cerrar la cuenta para evitar futuros cargos. Esta situación que no es nueva para mi refleja el desorden administrativo que no tengo porque pagar. Cabe señalar que por allá en el año 2005 Metlife debió hacerme devolución de montos descontados durante varios años a los que había renunciado también personalmente el año 2002.Salud segura no ha podido explicarme la razón o documento de renuncia alguna.HE EFECTUADO ESTE RECLAMO EN 4 OPORTUNIDADES A TRAVÉS DE LA PAGINA DE METLIFE, PERO no responden Y ni siquiera DEJAN REGISTRO DEL RECLAMO