- La Florida, Chile
- 25, Septiembre 2015
- Número: 345975
Cobro de corte y reposición que nunca existió
PRESENTE
Sacamos reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas de casi toda la casa y dejamos este servicio sólo para cocinar lo que siginificó bajar la cuenta de casi $40.000 a $6.000-$10.000. Como no le dimos importancia a ese monto tan bajo se nos pasaron los días y se juntaron dos boletas. Vino un INSPECTOR a verificar que no hubiese alteración del medidor, repito: A REVISAR QUE NO HUBIESE ALTERACION DEL MEDIDIOR solamente. Verficó que había un saldo y amablemente nos ofreció pagarle el sevicio atrasado para EVITAR un corte. Le pagamos, nos dio el comprobante y nos cobraron casi $15.000 por un corte que JAMAS SE REALIZÓ !!!En su sistema figura que si se realizó y no nos quieren escuchar.El gás jamás fue cortado. Quien haya emitido el informe a la empresa mintió y nosotros tuvimos que pagar y responsabilizo a Metrogás por complicidad con el mal actuar del funcionario al no querer escuchar al usuario.No es el dinero es la rabia del engaño y la mentira. Cuantos más son goleados y no hacen nada sólo para no quedar sin gas o por que el monto es pequeño?Yo quiero la devolución del pago, reconocimiento de la empresa, fin del servicio de por vida y un buen pedido de disculpas por el abuso por parte de la empresa y también indiferencia vía telefónica y vía Twitter de parte de sus ejecutivos.No acepto la situación.
Autor: K.P.