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Después Del Tiempo Comprometido, Vinieron De Metrogas A Resolver La Pérdida De Gas.

1 Mayo, 2016 - 16:05
Sin embargo aun no vienen a resolver el cambio del tubo de evacuación de gases y otra serie de cosas que dejaron a medias o mal echas. Todo esto impide que mi casa y la instalación de gas quede calificada como "certificada"
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 15, Abril 2016
  • Número: 373815

Metrogas

Mantienen una filtración de gas en mi domicilio

SEÑORES metrogas

PRESENTE


Contratamos los servicios de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas y han ocurrido puros problemas:- No han cumplido con los plazos para realizar los trabajos (a través de SIINTEC).- Cuando hicieron los trabajos de conversión, rompieron la Caldera- Los trabajos realizados fueron de mala calidad, usaron pinturas de otro color, dejaron sin pintar algunas cosas, etc.- Pasaron las semanas y no venían a certificar nunca. tuve que yo llamar a la empresa para que certificara el trabajo de METROGAS(el trabajo de SIINTEC)..- Finalmente vino la empresa certificadora (ECOGAS). Detectaron una fuga (que llevaba al menos 2 meses, desde que SIINTEC hizo los trabajos). Ellos llamaron en mi presencia a SIINTEc para que vinieran a reparar lo pendiente (fuga de gas + cambio de un cañón de escape de gases de la Caldera). SIINTEC indica que en 24 horas venía a resolver el problema. Pasó una semana y nada.- tuve que poner un reclamo en METROGAS. Vino inmediatamente un maestro pero me indicó que no podía resolver el problema. Dijo que vendría otro técnico en 2 horas más. Todavía no llega.Si tuviera que resumir el servicio de METROGAS, diría que lo único que funciona bien es la facturación. La cuenta llega religiosamente.Honestamente creo que si reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas mantiene una fuga de gas en mi hogar por 2 meses y a nadie de esta empresa parece importarle, me parece que estamos frente a un problema mayor. Si explota mi casa, al menos ya sabré cual es la razón.
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Abril 15, 2016 - 18:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gas sigue funcionando ya que se equivocaron en cerrar la llave ya que por precaución yo siempre lo dejo cortado del medidor y ellos seguramente al girar la llave pensaron que lo cortarían sin embargo lo dieron y dejaron el sello puesto, si yo no veo el sello no me entero que intentaron cortar el servicio, tengo todos los pagos al día, sin embargo no han sacado el sello y no han puesto la llave, lo que me preocupa ya que no lo puedo cortar y nosé si será riesgoso ocupar el gas en estas circunstancias.

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Yo siempre dejo el gas cortado desde el medidor por seguridad y los técnicos al momento de poner el sello y traba de corte, giraron la llave sin revisar que está se encontraba cortada dejando en funcionamiento y paso normal del gas, el asunto es que no puedo dejar cortada la llave debido a que la dejaron bloqueada y nosé si será peligroso que siga el paso del gas con este corte además los pagos se encuentran al día desde el 03/07/2023 y aún no tengo una solución y respuesta concreta por parte de Metrogas.

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