- La Reina, Chile
- 15, Abril 2016
- Número: 373815
Mantienen una filtración de gas en mi domicilio
PRESENTE
Contratamos los servicios de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas y han ocurrido puros problemas:- No han cumplido con los plazos para realizar los trabajos (a través de SIINTEC).- Cuando hicieron los trabajos de conversión, rompieron la Caldera- Los trabajos realizados fueron de mala calidad, usaron pinturas de otro color, dejaron sin pintar algunas cosas, etc.- Pasaron las semanas y no venían a certificar nunca. tuve que yo llamar a la empresa para que certificara el trabajo de METROGAS(el trabajo de SIINTEC)..- Finalmente vino la empresa certificadora (ECOGAS). Detectaron una fuga (que llevaba al menos 2 meses, desde que SIINTEC hizo los trabajos). Ellos llamaron en mi presencia a SIINTEc para que vinieran a reparar lo pendiente (fuga de gas + cambio de un cañón de escape de gases de la Caldera). SIINTEC indica que en 24 horas venía a resolver el problema. Pasó una semana y nada.- tuve que poner un reclamo en METROGAS. Vino inmediatamente un maestro pero me indicó que no podía resolver el problema. Dijo que vendría otro técnico en 2 horas más. Todavía no llega.Si tuviera que resumir el servicio de METROGAS, diría que lo único que funciona bien es la facturación. La cuenta llega religiosamente.Honestamente creo que si reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas mantiene una fuga de gas en mi hogar por 2 meses y a nadie de esta empresa parece importarle, me parece que estamos frente a un problema mayor. Si explota mi casa, al menos ya sabré cual es la razón.
Autor: R.P.