- Providencia, Chile
- 22, Abril 2020
- Número: 663905
Informe sobre una posible fuga de gas, Requerimiento Nro.302168598,
PRESENTE
Informe sobre una posible fuga de gas en Traiguen Nro. 2368 - depto.302, - Providencia. fui muy bien atendida por don Gustavo Morales, quién envío un auto a verificar si existía fuga o no, fueron al departamento verificaron que sí había fuga, me cortaron la llave de paso del medidor de gas. Al solicitarle donde me podía dirigir a Metrogas, para que solucionarán el problema de esta fuga, me señala que tengo que buscar a alguien particular, ya que ellos no están haciendo este tipo de trabajo.Encuentro que es un abuso, me dejan sin gas y no tienen una solución, he visto como Metrogas esta trabajando en edificios que están en construcción viendo haciendo su trabajo ni siquiera me puedan dar una indicación de como solucionar el problema. La excusa es "debido a la contingencia", que solución entregan si sólo cortan la llave de paso del medidor. Lo podría haber hecho yo y además me informan que en la boleta me cobrarán $ 17.000.- por la visita. Si Metrogas cree que esto es prestar un servicio y cobrar por esto, no saldremos adelante como país ya que sigue el abuso por parte de la empres.No quiero la solución gratis. SOLO ESPERABA QUE METROGAS, PUDIERA SOLUCIONAR ESTA FUGA, COMO EMPRESA ESPECIALIZDA.Atentamente,María Soledad Hernández
Autor: M.H.