Metrogas - Servicio

Metrogas - Servicio, Miércoles 16, Enero 2019, Foro Reclamos.cl,

Incumplimiento Servicios

"En noviembre del año 2018 contratamos el servicio de instalación de calefacción central promocionado por Metrogas. Tras realizar el primer contacto con Metrogas a través de su página web nos contactó Claudio Rojas de la empresa colaboradora de Metrogas Punto Humano SpA. Luego de la visita de don Claudio a nuestro departamento se comprometió a enviarnos 3 cotizaciones de los contratistas autorizados por Metrogas para realizar los trabajos. Finalmente don Claudio sólo nos envió una cotización de la empresa contratista Inge4, al no tener más opciones tuvimos que aceptar dicha cotización. El dueño de la empresa Inge4 concurrió a nuestro departamento sólo una vez a cobrar por la instalación de la calefacción y a explicarnos las condiciones de trabajo donde nos aseguró que los maestros cubrirían los muebles, protegerían el piso parquet recién vitrificado y limpiarían al final de cada jornada de trabajo. Una vez iniciado los trabajos el día 3 de diciembre los maestros no cumplieron con las condiciones prometidas por Inge4, rompieron muebles, dañaron el parquet dejando escombros sobre él sin ningún tipo de protección y no limpiaron al final de cada jornada de trabajo. Al reclamar por esta situación al dueño de Inge4 recibimos gritos y malos tratos de vuelta aludiendo problemas personales. Finalmente la instalación terminó dos semanas más tardes (14 de diciembre) pero hasta la fecha 16 de enero de 2019 no se ha realizado la entrega y prueba final de la calefacción, no hemos recibido la factura, y tampoco se han reparado los muebles rotos ni el piso dañado. Metrogas a través de su empresa colaboradora, de su página web y de su atención al cliente telefónica, ha sido informado de los problemas e irregularidades realizadas por los contratistas a través de los cuales presta los Servicios de instalación de calefacción central en su campaña de primavera, sin embargo no hemos tenido respuesta."3
FechaMotivo de ReclamoHits
24-09-2019Metrogas - Retiro de servicio262
30-08-2019Metrogas - No dan el servicio dicen que tiene 24 horas para darlo y ya pasaron los 24 horas 132
01-08-2019Metrogas - No reponen servicio383
10-06-2019MetroGas - Sin servicio150
09-05-2019Metrogas - Reposicion del servicio254
30-01-2019Metrogas - Servicio servigas444
24-01-2019Metrogas - No dejan eliminar servicio servigas373
16-01-2019Metrogas - Incumplimiento Servicios535
20-12-2018Metrogas - Daños en la instalacion del servicio 289
23-07-2018Metrogas - Pésimo servicio Atención al Cliente274
10-07-2018Metrogas - Impresentable, Pésimo Servicio405
04-07-2018metrogas - problemas en reposición del servicio423
03-07-2018Metrogas - Mal servicio de instalacion302
12-06-2018Metrogas - Reposición de servicio472
05-06-2018Metrogas - Pésimo servicio417
06-04-2018Metrogas - Tardía de deposición del servicio411
08-02-2018Metrogas - No reponen el servicio, nadie da solución497
26-01-2018Metrogas - Sin servicio y con recibo pagado638
22-01-2018Metrogas - Sin servicio y cuenta pagada534
27-12-2017Metrogas - Trabajos en la calle corte del servicio sin Aviso353
30-09-2017Metrogas - Fraude venta de servicio538
22-09-2017Metrogas - reposiciòn de servicio830
22-06-2017Metrogas - servicio tecnico calefactor592
25-05-2017Metrogas - corte servicio483
23-05-2017metrogas - corte de servicio 556
27-04-2017Metrogas - Servicio tecnico1390
31-03-2017metrogas - no reponen servicio430
13-03-2017Metrogas - Pésimo servicio de instalacion833
14-02-2017Metrogas - Pesimo Servicio863
22-07-2016Metrogas - Reponen el servicio cuando se les ocurre603
14-05-2016Metrogas - Reposicion servicio1968
13-05-2016Metrogas - Pésimo servicio, No cumplen con lo prometido903
28-04-2016Metrogas - instalacion de servicio842
28-03-2016Metrogas - Pesimo Servicio Online756
21-08-2015Metrogas - Centrogas negligencias graves del servicio Tècnico1060
16-08-2015metrogas - servicio tecnico deficiente790
09-07-2015Metrogas - Pésima Instalación De Servicios, Tardía Respuesta1193
04-05-2015Metrogas - 5 dias sin servicios932
27-04-2015Metrogas - Hace 4 dias que deberian haber repuesto el servicio.747
03-02-2015Metrogas - corte de servicio por supuesta fuga en flexible de la cocina965
18-12-2014Metrogas - Cobro Reposición Servicio1241
14-11-2014Metrogas S.A. - Repocision del Servicio1207
14-10-2014Metrogas - Pésimo servicio atendido solamente por contratistas1373
20-08-2014Metrogas - Reposición del servicio1523
19-08-2014Metrogas - No reponen servicio793
17-08-2014Metrogas - Pesimo Servicio 2108
25-11-2013Metrogas - Pesimo servicio reposicion 900
13-11-2013Metrogas - 7 días sin reposición del servicio!976
28-10-2013Metrogas - Conversión a Gas Natural, Ineficiencia y Sin servicio, Insólito.936
30-07-2013Metrogas - Diez Días Sin Servicio1013
18-07-2013Metrogas - Incumplimiento de reposicion del servicio1423
10-07-2013Metrogas - Inspección y conversión de artefactos, servicio pésimo!!!2431
30-05-2013Metrogas - Plazo de un mes para servicio tecnico.1519
23-05-2013Metrogas - pesimo servicio 1737
03-05-2013Metrogas - Cobros indebidos incluso después de retiro de servicio.2310
06-11-2012Metrogas - Corte de servicio con cuenta al dia1069
28-05-2012metrogas - cortan el servicio en forma inesperada832
11-05-2012Metrogas - Empresa Sin Compromiso A Calidad De Servicio1367
15-04-2012Metrogas - Hace 5 Dias Pague La Deuda Y Sigo Sin El Servicio Activo. 600
27-03-2012Metrogas - Servicio Técnico1011
01-12-2011metrogas - demora exesiva en la reposicion de servicio1001
05-08-2011Metrogas - Pésimo Servicio Técnico1182
23-02-2009Metrogas - Servicio al cliente25009
14-01-2009Metrogas - Entrega servicio para lo cual no hay artefactos10350