Metrogas - Servicio

Metrogas - Servicio, Miércoles 16, Enero 2019, Foro Reclamos.cl,

Incumplimiento Servicios

"En noviembre del año 2018 contratamos el servicio de instalación de calefacción central promocionado por Metrogas. Tras realizar el primer contacto con Metrogas a través de su página web nos contactó Claudio Rojas de la empresa colaboradora de Metrogas Punto Humano SpA. Luego de la visita de don Claudio a nuestro departamento se comprometió a enviarnos 3 cotizaciones de los contratistas autorizados por Metrogas para realizar los trabajos. Finalmente don Claudio sólo nos envió una cotización de la empresa contratista Inge4, al no tener más opciones tuvimos que aceptar dicha cotización. El dueño de la empresa Inge4 concurrió a nuestro departamento sólo una vez a cobrar por la instalación de la calefacción y a explicarnos las condiciones de trabajo donde nos aseguró que los maestros cubrirían los muebles, protegerían el piso parquet recién vitrificado y limpiarían al final de cada jornada de trabajo. Una vez iniciado los trabajos el día 3 de diciembre los maestros no cumplieron con las condiciones prometidas por Inge4, rompieron muebles, dañaron el parquet dejando escombros sobre él sin ningún tipo de protección y no limpiaron al final de cada jornada de trabajo. Al reclamar por esta situación al dueño de Inge4 recibimos gritos y malos tratos de vuelta aludiendo problemas personales. Finalmente la instalación terminó dos semanas más tardes (14 de diciembre) pero hasta la fecha 16 de enero de 2019 no se ha realizado la entrega y prueba final de la calefacción, no hemos recibido la factura, y tampoco se han reparado los muebles rotos ni el piso dañado. Metrogas a través de su empresa colaboradora, de su página web y de su atención al cliente telefónica, ha sido informado de los problemas e irregularidades realizadas por los contratistas a través de los cuales presta los Servicios de instalación de calefacción central en su campaña de primavera, sin embargo no hemos tenido respuesta."3
FechaMotivo de ReclamoHits
30-08-2019Metrogas - No dan el servicio dicen que tiene 24 horas para darlo y ya pasaron los 24 horas 76
01-08-2019Metrogas - No reponen servicio295
10-06-2019MetroGas - Sin servicio117
09-05-2019Metrogas - Reposicion del servicio219
30-01-2019Metrogas - Servicio servigas294
24-01-2019Metrogas - No dejan eliminar servicio servigas283
16-01-2019Metrogas - Incumplimiento Servicios416
20-12-2018Metrogas - Daños en la instalacion del servicio 252
23-07-2018Metrogas - Pésimo servicio Atención al Cliente249
10-07-2018Metrogas - Impresentable, Pésimo Servicio334
04-07-2018metrogas - problemas en reposición del servicio390
03-07-2018Metrogas - Mal servicio de instalacion270
12-06-2018Metrogas - Reposición de servicio440
05-06-2018Metrogas - Pésimo servicio377
06-04-2018Metrogas - Tardía de deposición del servicio372
08-02-2018Metrogas - No reponen el servicio, nadie da solución464
26-01-2018Metrogas - Sin servicio y con recibo pagado578
22-01-2018Metrogas - Sin servicio y cuenta pagada505
27-12-2017Metrogas - Trabajos en la calle corte del servicio sin Aviso328
30-09-2017Metrogas - Fraude venta de servicio512
22-09-2017Metrogas - reposiciòn de servicio772
22-06-2017Metrogas - servicio tecnico calefactor552
25-05-2017Metrogas - corte servicio462
23-05-2017metrogas - corte de servicio 525
27-04-2017Metrogas - Servicio tecnico1289
31-03-2017metrogas - no reponen servicio406
13-03-2017Metrogas - Pésimo servicio de instalacion801
14-02-2017Metrogas - Pesimo Servicio828
22-07-2016Metrogas - Reponen el servicio cuando se les ocurre578
14-05-2016Metrogas - Reposicion servicio1905
13-05-2016Metrogas - Pésimo servicio, No cumplen con lo prometido876
28-04-2016Metrogas - instalacion de servicio785
28-03-2016Metrogas - Pesimo Servicio Online731
21-08-2015Metrogas - Centrogas negligencias graves del servicio Tècnico1038
16-08-2015metrogas - servicio tecnico deficiente769
09-07-2015Metrogas - Pésima Instalación De Servicios, Tardía Respuesta1162
04-05-2015Metrogas - 5 dias sin servicios910
27-04-2015Metrogas - Hace 4 dias que deberian haber repuesto el servicio.731
03-02-2015Metrogas - corte de servicio por supuesta fuga en flexible de la cocina946
18-12-2014Metrogas - Cobro Reposición Servicio1206
14-11-2014Metrogas S.A. - Repocision del Servicio1188
14-10-2014Metrogas - Pésimo servicio atendido solamente por contratistas1313
20-08-2014Metrogas - Reposición del servicio1498
19-08-2014Metrogas - No reponen servicio773
17-08-2014Metrogas - Pesimo Servicio 2086
25-11-2013Metrogas - Pesimo servicio reposicion 885
13-11-2013Metrogas - 7 días sin reposición del servicio!953
28-10-2013Metrogas - Conversión a Gas Natural, Ineficiencia y Sin servicio, Insólito.918
30-07-2013Metrogas - Diez Días Sin Servicio998
18-07-2013Metrogas - Incumplimiento de reposicion del servicio1393
10-07-2013Metrogas - Inspección y conversión de artefactos, servicio pésimo!!!2409
30-05-2013Metrogas - Plazo de un mes para servicio tecnico.1474
23-05-2013Metrogas - pesimo servicio 1706
03-05-2013Metrogas - Cobros indebidos incluso después de retiro de servicio.2289
06-11-2012Metrogas - Corte de servicio con cuenta al dia1050
28-05-2012metrogas - cortan el servicio en forma inesperada821
11-05-2012Metrogas - Empresa Sin Compromiso A Calidad De Servicio1350
15-04-2012Metrogas - Hace 5 Dias Pague La Deuda Y Sigo Sin El Servicio Activo. 588
27-03-2012Metrogas - Servicio Técnico980
01-12-2011metrogas - demora exesiva en la reposicion de servicio986
05-08-2011Metrogas - Pésimo Servicio Técnico1152
23-02-2009Metrogas - Servicio al cliente24834
14-01-2009Metrogas - Entrega servicio para lo cual no hay artefactos10235