Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 11, Diciembre 2013
  • Número: 266717

Microsoft

Producto no funciona

SEÑORES microsoft

PRESENTE


Compre hace 8 meses office 365 para MAC en Almacenes ParisAl descargar el producto este se descargó con error y nunca pudo ser corregido.Actualmente no me reconoce la clave de 25 caracteres y no me permite actualizaciones.Se bloqueó Power Point y Outlook y no permite abrrir archivos nuevos y ya creados.Un completo desastre
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Diciembre 11, 2013 - 19:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Malo!!. Consideran que compre el computador con el OS (Sistema operativo) y que si se muere mi PC, se cancela automáticamente mi compra con Windows... ??? Como es posible, si son dos empresas diferentes, no tengo dos productos diferentes??? Es un robo organizado por la empresa Microsoft quien despues de la compra, me dicen que había podido comprar mi PC sin OS y comprar Windows 10 a parte y a este momento habría tenido dos productos diferentes... Esta vez, el culpable es PC Factory quien no me avisaron que podía comprar mi PC sin OS y asi tener la garantia que si se me daña mi PC no perdería mi OS... Buen arreglo entre la ignorancia y la estrategia para obligar los clientes a comprar mas OS... Una vergüenza de parte de Microsoft!!!

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Resuelto Solucionado Por Mi. La solución fue llamar a ups Chile ya Microsoft trabaja con ellos.
Solucionaron mi problema en 4 días, Microsoft no gestionó nada todo fue gracias a mi gestión de querer solucionar esto lo las rápido posible.
En conclusión el soporte en de esta empresa (MICROSOFT) son unos verdaderos incompetentes.

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No Resuelto Aleatorio. aunque nunca dieron una explicacion acerca de que estaba sucediendo,han dejado de intentar de entrar en mi cuenta de gmail(al menos por ahora).supongo que nunca sabre la causa.en todo caso gracias.atte.