Entrega de certificado de estudios

bueno mi reclamo consiste en lo siguiente .yo rendí mis exámenes de validación de estudio el 8 de octubre de 2013 por el sistema de regularización de estudios de mineduc. en el cual me encuentro aprobado . la pag de mineduc dice después de 35 días se hace la entrega del certificado de estudios de 4to medio .bueno hasta la fecha solo recibo escusas de que están atrasados y yo necesito tener este documento ya que mi intención es continuar mis estudios y a la fecha e perdido demasiado tiempo . ya se terminara la fecha de postulacion a becas y si no tengo este documento entenderán que no puedo matricularme ni tampoco postular a nada .estoy sumamente molesto por la demora de dicho documento es por este motivo que pongo este reclamo