Secuestro y mal servicio

Buenas tardes: Mi nombre es César Rodríguez, RUT: 14.321.xxx-x, móvil: +56-9-8928.8010pasajero de busPlaca patente: GW.2K.94 de empresa Pullman Bus Costa Central S.A.Fecha: 17/12/2020Origen: El QuiscoDestino: Term. AlamedaRuta: El SolEl día de hoy 17 de diciembre de 2020 tomé el bus desde El Quisco hacia Talagante cuando aproximadamente 2 kilómetros antes de mi paradero en Talagante le golpee la puerta al conductor para que me dejara pasar a la cabina e indicarle que bajaba en el paradero de Talagante (pasarela ubicada frente a Colegio Carampangue) el conductor que iba hablando por teléfono móvil me mencionó que no había paradero y que me sentara en mi asiento, le dije que quedaba 1 km. para mi paradero que no era necesario, él sigui conversando por teléfono móvil indicándome que podía hacerlo.Me dijo que llevaba 25 años de conductor y que no había paradero a lo que cual le indiqué que sí había paradero.............al pasar frente al paradero ambos vimos que si había entrada y salida para los buses..........al pasar me dijo que me iba a dejar a unos 200 metros metros más allá en un lugar no autorizado para detención de buses y cuando le dije que tenía mi bicicleta en el maletero me dijo que me dejaría en el próximo paradero ubicado a 5 KM. de mi destino.El conductor se llama Pedro Frías, me secuestro por 5 KM. e iba conduciendo y hablando por teléfono móvil, incluso al grabarlo con mi móvil siguió manipulando su teléfono sin importarle la seguridad de ningún pasajero.Mi pregunta es el conductor no quiere trabajar, está drogado o es muy *******l ........las tres opciones a mi parecer lo imposibilitan para laburar de conductor de buses de pasajeros.