Bono logro escolar

Que impotencia se siente al darte cuenta que el gobierno no está entregandote un bono que te pertenece cuando además cumples con todos los requisitos para obtener. Me llamo Alicia Espinoza soy estudiante, vengo de una familia que no posee vienes materiales, tengo 3 hermanos más pequeños y uno de ellos sufre de una enfermedad que tendrá toda su vida ( es hipersensible al gluten y su intestino no absorbe nutrientes) por lo cual su alimentación nos resulta muy costosa, mi madre y mi padre son separados la jefa de hogar es mi madre la cual es trabajadora independiente y con su trabajo nos mantiene a los 5; creo que merezco el bono de logro escolar por todo mi sacrificio durante la enseñanza media, me destaque por obtener calificaciones excelentes y no es justo que crean que no perteneces al 30% más vulnerable cuando el puntaje que debes tener en la ficha de protección social para obtener este bono debe ser de 3000 pts y mi familia posee 2938 pts ósea que si pertenezco al 30% más vulnerable, el año pasado no recibí el bono y creo que este año tampoco lo recibiré cuando si debería recibirlo, para mi ese dinero es de gran utilidad. Conozco casos de personas que tienen mejor situación económica que mi familia y si reciben el bonoPorque ellos si y yo no ??Me encantaría que el ministerio de desarrollo social me explicara el porque ni yo ni mi hermana ( ella cursa séptimo básico) y se encuentra en la misma situación, no hemos recibido este beneficio, porque cuando llamó para obtener respuesta nadie me las da, ya que los números que hay en la página para hacer consultas están descolgados para que ponen números si no los contestarán y no te darán respuestas.Creo que estoy en todo mi derecho de pedir y reclamar que se me de una respuestas y se me otorgue el bono y además se me de el dinero del año pasado.Además hoy vence el plazo para poder retirar el dinero atrasado de los beneficiarios por este bono.necesito que alguien me de una respuesta y me otorguen mi beneficio