Autor:

4 Meses Cumplidos Y Nada.

16 Febrero, 2016 - 16:30
Como bien dice el dicho .....mucho ruido pocas nueces. Yo creo que este dicho gráfica muy bien la gestión Mitsubishi . Como para renovar nuevamente con ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 02, Febrero 2016
  • Número: 363505

Mitsubishi

Mala calidad de gomas de correderas de vidrios y nulo seguimiento a reclamos

SEÑORES mitsubishi

PRESENTE


Estimados quiero dar a conocer lo que me ha sucedido con la marca reclamos.cl/empresa/mitsubishi">Mitsubishi acà en la segunda región de Antofagasta. Mi vehículo es un reclamos.cl/empresa/mitsubishi">Mitsubishi montero sport 2015 a la fecha con 14000 kms. Del día 23 de octubre del 2015 a la fecha tengo un reclamo por ruidos molestos producidos al subir y bajar los vidrios de las 4 puertas cuando existe humedad del ambiente como asì consta el reclamo en esta misma pàgina. Días después del primer reclamo ( 23 de Octubre ) ingresaron mi vehículo al servicio técnico de la marca y el peritaje indico que eran los motores y crucetas alza vidrios de las 4 puertas y no eran las gomas aludidas. Al pasar los meses y de un sinnùmero de reclamos a mitsubishi, me llaman del concesionario para que ingrese el vehículo, pensando que despuès de 3 meses habrían llegado los repuestos. Obviamente nunca llegaron esos famosos repuestos. La reparación fue adicionar lubricante a las correderas de las 4 ventanas ya que problema por fin... ¡¡¡ lo descubrieron eran las gomas de las 4 puertas!!!!!. Ahora las van a solicitar para el cambio, ya que la lubricaciòn de las correderas es una reparaciòn parche, típico de un taller de segunda y yo no lo voy a permitir bajo ningún punto de vista. Eso no fue todo.... el grafito en polvo quedo diseminado en el tapiz de las puertas y asientos y ellos indican que el vehículo salio del taller limpio. Solicite que vieran el tapiz y respondan como debe ser. Ahora voy a saber que tipo de servicio tècnico tiene la marca.El concesionario de la segunda región es Automotriz Miranda no existe mas alternativa.Mitsubishi por su parte, no realiza seguimiento a los reclamos y cero evaluación del servicio técnico una vez que ya se ha realizado una reparación. Puedo dar fe que existen servicios técnicos de calidad ya que por 4 años consecutivos fuì cliente de Indumotora One Antofagasta con la marca Kia y realmente es otra cosa. La preocupación de Kia por sus clientes y el help desk es una maravilla, al igual que Toyota. Estos son un muy buen referente para reclamos.cl/empresa/mitsubishi">Mitsubishi si quiere seguir fidelizando clientes.Pensaba renovar el reclamos.cl/empresa/mitsubishi">Mitsubishi por uno full 2016 pero despuès de esto buscarè otras alternativas de las cuales existen varias con muy buen respaldo post venta.
Autor: P.O.
Publicado el Martes, Febrero 2, 2016 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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