Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Quilicura, Santiago, Chile
  • Miércoles 28, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 232953

Movistar

A cuanta gente no le ha pasado, y siguen ganándose la plata asi de fácil

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Hace 4 meses aproximadamente, solicite el cambio de los servicios de esta compañía, ya que, me cambiaba de domicilio. Al llegar al nuevo domicilio pasaban los días y no había respuesta para nuestra petición, nos comunicamos con la compañía y nos decían que los técnicos estaban demasiados ocupados para poder ir dentro de las próximas semanas, y así, pasaron 4 de esas semanas sin los servicios de televisión, teléfono e internet que nosotros habíamos contratado con dicha compañía,( cabe señalar que la cuanta seguía su curso normal). Al darnos cuenta que la situación se volvía más incierta, volvemos a comunicarnos con la compañía (a la 6 semana), y nos informan que no EXISTE FACTIBILIDAD TÉCNICA para el área donde yo me fui a vivir (PLOP!). Acto seguido, me comunico con la empresa para dar de baja los servicios y me informan que desde ese día la cuenta queda inactiva.

Hoy, 28 de noviembre recibo una llamada a mi celular desde una compañía de cobranzas informándome que tengo una deuda hasta el mes de noviembre con MOVISTAR, por esta situación.

Me pregunto: ¿ Por qué no se informó a su debido tiempo la posibilidad de instalación, y se dejo pasar el tiempo?

¿Por qué si yo renuncié debidamente, me siguen cobrando por un servicio fantasma?

¿Por qué son tan sinvergüenzas?

Que rabia más grande nunca le he debido un peso a nadie, trato dentro de mis posibilidades de ser responsable y ahora le debo a estos flaites de cuello y corbata.

NO MÁS ABUSOS, SEÑORES!!!!

Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2012 - 10:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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De igual modo me manifestaron que eran USTEDES los encargados de dar respuesta.
Informo que continúo pagando netflix y el servicio wifi, además de todos los malos ratos que me produce el recibir los llamados de cobranza.
Agradeciendo vuestra intervención, les saluda atentamente,

Claudina Román Illanes

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Ahora bien, voy a esperar un tiempo a ver si aparece o no alguna amonestación o cobro.

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