Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Viernes 09, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 230808

Movistar

*****a o engaño

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar.

PRESENTE


Quiero ser bien breve, hace aproximadamente dos meses contrate via telefonica, un plan trio ofrecido por la operadora que me lo ofrecio.

dicho plan consistia en :banda ancha ilimitada,television,alrededor de 80 canales y telefonia fija(ilimitado a red fija)...valor de este trio:$29.000...segun la operadora la llamada seria grabada por seguridad, la instalacion: cerca de $20000, que seria pagado en 12 cuotas e iria agregada a la factura.

Al recibir la primera factura, que se supone llegaria solo el proporcional del primer mes...me llega por casi $42.000...al ver la factura me dirijo a pagar lo que correspondia, ya que me imagine que habia sido un error de documentos...pues no, la señorita que me atendio me dio una explicacion absurda, que tenian que investigar y que me llamaban a la brevedad, me dijo que mi cuenta tenia esa cantidad por que yo, segun ella...pedi un servicio de duo y un servicio de television aparte y por eso,sumando los valores, daban un total de casi $42.000...le pedi que me facilitara la grabacion del audio de cuando me ofrecieron el servicio,segun ella era dificil que estuviera ese audio...yo se lo exigi y me dijo que le dejara mi numero de celular y que me iban a llamar a la brevedad....aun no recibo respuesta ni expicacion alguna, y me llego otra factura por $78.000...segun lo que dice en el comunicado de la factura, es el mes segundo....señores, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se burla de la gente, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no es una entidad seria, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no convence....espero y mas que eso...EXIJO, que me den explicaciones validas...estoy dispuesto a pagar siempre, pèro por lo que me ofrecieron al principio.....

Autor: P.V.
Publicado el Viernes, Noviembre 9, 2012 - 23:03. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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