Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Jueves 29, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 233138

Movistar

Linea telefónica fija, no funciona

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Me cambié a esta empresa,por potabilidad numérica de Linea fija, desde el comienzo, habían personas que nos llamaban a este teléfono y nos decían que marcaba pero en casa no recibíamos el llamado, hicimos las pruebas llamando desde nuestros celulares y efectivamente la campanilla del teléfono no funcionaba.

Ahora no puedo generar llamadas tampoco porque el teléfono tiene tono de ocupado. he reclamado por todas las plataformas, en todas me dicen que deben ingresar una orden, siempre hacen lo mismo, pero no me solucionan el problema.

Me han visitado varios técnico y me dicen que debo pedir cambio de Modem, lo solicito a plataforma pero me dicen que deben hacerlo los técnicos, los técnicos que debo pedirlo a plataforma, ¿No entiendo?, quiero que me solucionen el problema.

Pero facturan como si el servicio hubiese funcionado a la perfección,¿como cobran un servicio que no dan?

¿En caso de emergencia, como llamo?

Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Noviembre 29, 2012 - 18:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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