Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pirque, Chile
  • 27, Diciembre 2013
  • Número: 268167

Movistar

Hostigamiento telefónico

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Movistar desde hace casi un mes me están llamando a mi teléfono celular ofreciéndome planes que yo nunca solicite, me llaman 20 veces al día todos los días. Hoy fue la gota que rebalso el vaso ya que estoy de vacaciones y me despertaron con sus llamadas a las 9 de la mañana.acabo de llamar telefónicamente a sus números de atención al cliente y luego de que 3 inoperantes me cortaran la llamada, la cuarta vez me atendió un joven muy sincero que me dijo que vía telefónica no podría hacer ningún reclamo y tengo que ir yo a una sucursal. Yo que nunca he contratado nada en su compañía tengo que ir a perder el tiempo, lo cual me parece por decir lo menos injusto.solicito solucionen este tema ya que para mi es super molesto que me estén llamando a diario.
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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muchas gracias.

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Recibí una llamada telefónica preguntando si el problema estaba resuelto, luego preguntaron si fueron los técnicos, luego me preguntaron mi dirección y finalmente la persona me dijo que suponían que no se puede otorgar el servicio porque en el sector no hay fibra óptica. Le señalé que en mi ocinica tengo fibra óptica de movistar.
La verdad que la empresa tiene un pésimo servicio y nadie sabe lo que ocurre ya que no existe comunicación entre ellos.

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