Incumplimiento de reparación de servicio internet

Con fecha 14 de diciembre solicite la reparación de internet por intemedio del fono servicio 107.Quedo registrada con el N° STS788140. quedaron de comunicarse conmigo y efectivamente lo hicieron. El técnico agendó el arreglo para hoy, martes 17 de 9:00 a 13:00 hrs. A las 12:33 llamo el N° 56978516087 comunicándome que el técnico estaría en mi domicilio desde las 13:00 a las 14:00 hrs.Siendo las 14:00 llame al call center solicitando la baja de los servicios prestados por la compañía por incumplimiento con el horario y la visita a domicilio de parte de la empresa. Llame al call center siendo transferida 3 veces para solicitar la baja del equipo. En todas las atenciones se solicito la misma información, nombre, r.u.t, domicilio, etc.Es necesario que tenga que transmitir la información tres veces a distintas personas para solicitar la baja de los servicios, siendo solicitados por la titular del teléfono desde el mismo aparato donde se encuentra instalado.la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar más encima llama dos veces a mi teléfono para la evaluación de su call center y haga la evaluación del ejecutivo que atendió la llamada y ponga nota a su servicio. No corresponde que evalué al ejecutivo, este solo cumple órdenes de la empresa. Las gestiones no pasan por el ejecutivo sino por normas de la empresa y la pésima calidad del servicio prestado.Movistar lleva años trabajando con una política de servicio deficiente y los costos tenemos que pagarlos nosotros. sin embargo, si la cuenta no es cancelada en el plazo estipulado pasados unos días ellos cortan el servicio. Y no se hacen responsable del servicio otorgado a sus clientes.