Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Diciembre 2013
  • Número: 267569

Movistar

Mala atención y me siguen cobrando

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Mi nombre es GuillerminaY dejo a través de este medio, el reclamo acerca de la empresa Movistar, resulta que yo adquirí el servicio, pack 3, con el internet me ofrecieron 2 mega y solo llegaba a 1 mega, la cosa es que no me agradó el servicio y lo di de baja. Y ahora me encuentro con la sorpresa que no paran de llamar ala casa, reclamándome que debo pagar $99.000 por el servicio, siendo que ya di de baja el servicio. Encuentro que son muy sinvergüenzas de su parte al cobrar un dinero que no es válido, cuando el servicio ya lo di de baja. Y que decir de la atención de la ejecutiva, diciendo que una la está tratando mal, de partida ella no tiene paciencia y experiencia en el rubro, porque yo que sepa "El cliente siempre tiene la razón" y yo pagué por un servicio al cual no me gustó y al cual di de baja, espero que puedan solucionarme el problema.Atte guillermina
Autor: G.M.
Publicado el Viernes, Diciembre 20, 2013 - 11:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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