Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 14, Diciembre 2013
  • Número: 266940

Movistar

Servicio malo

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


ayer día jueves 12 de diciembre del 2013, hice una recarga a mí prepago reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para pagar los 2.100.- pesos que me presta por el SOS, lo que volví a pedirlo esta vez para contratar otra bolsa por 7 días de internet, una vez hecho ese trámite, me llegó el msn que tengo mi bolsa contatada, lo cual apagé mi celular y lo encendí, no me conectó nunca que hasta la fecha todavía no me llega internet de la bolsa que supuestamente había contratado, me indigné ese mismo día y le recarge 2.500.- a mí celular para pagar el SOS que me prestó reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para recargarla bolsa, me digné a llamar a un ejecutivo....me dijo: que mi bolsa estaba activa y realmente no me soluciono mí problema.....el viernes 13 llamé de nuevo y me dijeron que la net de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar estaba inestable.....ya perfecto dije a todo esto eso fue en la mañana como las 11 mas o menos.....en la tarde me digné a llamar por tercera vez lo cual me dijeron lo mismo......y me dijeron que pasaba lo mismo que me dijeron el día anterior no me solucionó el problema.....ahora digo yo cuando se debe estos idiotas... te cobran altiro y cuando uno exige que el servicio te ande como realmente tu nescesitas se demoran ahora actualmente son las 00:38 del día 14 de diciembre y todavía no tengo internet y más dinero para el celular no voy a recargar....y mi bolsa ¿donde está? ya estoy cansado todas las veces que recargo me pasa lo mismo me voy a cambiar de compañía o más aún a lo mejor boto el celular y nunca más tendre celular el servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ES MUY PENCA la mentablemente es así ojala que esto lo vean millones de gente ya me canse con estos chantas......gracias y doy mi nombre también y mi celular williams arp74249547 movistar
Autor: W.A.
Publicado el Sábado, Diciembre 14, 2013 - 00:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Entonces cuál es el l canal de reclamo y solicitud de apoyo... No tienen!! No es real!!

Si no resuelven a favor, iré a Sernac. Porque además en sucursal me dicen que si reclamo en Serbac no me pueden recibir mi teléfono para revisar. Que de ahí en adelante no me pueden ayudar en nada (cómo si lo hubiesen hecho en algún momento)

Pésima experiencia , estafa y no tienen canales reales de reclamo y solución

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