Telefono fijo

me encuentro desde el dia 7 de dic sin servicio telefonico, llame realizando el reclamos y como era dia sabado la unica solucion era esperar hasta el dia lunes porque era un problema desde la central y no requeria que viniese un tecnico a mi hogar, no me llamaron tal dia y volvi a esperar hasta el 12 que volvi a llamar, y me indican que debia venir un tecnico a solucionar el problema ya que no era desde la central, estuve 2 dias sin moverme de mi casa esperando la visita del tecnico y no ocurrio nada. llame nuevamente hoy, y me dicen que haran lo posible para que hoy venga un tecnico, hasta ahora que son las 17:48 cero aviso y me arruinan el dia ya que iba a salir.son una empresa sin compromiso con el cliente.a todo esto, el numero que me asignaron era de otra persona la cual esta llena de deudas y el fono solo sonaba para cobrar, exiji el cambio de numero y me responden que al ser un plan tan bajo de telefonia no tenia la opcion de cambiar, y me recomendaban aumentar el plan y asi realizar el cambio. o sea yo entiendo que contratas servicio mas bajo y luego te presentan problemas para "obligarte" a aumentar y obviamente te hacen pagar mas. tengo contratado el servicio de internet de 2 megas y solo llegan a la casa 1 mega, segun el tecnico debian cobrar menos en el plan y no, cobran lo mismoes insolito.